SPECIAL TOPIC通話定額プランで劇的コスト削減も 「電話もZoom」でPBXをクラウド化

提供◎ZVC JAPAN株式会社

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日本でもリモートワークやハイブリッドワークが定着するなか、場所にとらわれない新しい働き方に適応した音声コミュニケーション環境を作ろうという動きが加速している。その基盤として多くの企業から注目を集めているのがクラウドPBXの「Zoom Phone」だ。多くの競合サービスが存在するなかで、Zoom Phoneが支持を集める要因はどこにあるのか。

コロナ禍を経て変化したものと言えば、「働き方」を挙げる人は多いだろう。働く場所・時間の自由度は格段に高まり、それに伴って、社内外の人をつなぐコミュニケーションツールも多様化し、進化している。

Zoom Meetingsに代表されるWeb会議は瞬く間に普及し、ビジネスに欠かせないインフラとなった。同様にチャットもビジネス現場に浸透。ツールの多様化と同時に、コミュニケーション基盤にもクラウドがすっかり定着した。

そして今、次の変革に乗り出す企業も増えている。ターゲットは電話だ。

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