企業ネットワーク最前線

社内SNS成功マニュアル[中編]――社内SNSという素晴らしい“道具”の正しい使い方

文◎太田智晴(編集部) 2013.12.02

  • bookmark
  • Teitter
  • 印刷

どんなに優れた道具も、正しく使わなければ、その価値を発揮できない。社内SNSという道具もそうだ。では、社内SNSはどんな目的で使うのが正しいのか。草創期には社内交流を目的に導入されるケースも多かったが、近頃のトレンドは違う。メールや会議などを代替し、社内SNSでワークスタイルそのものを変革する企業が増えている。


ガートナーによれば、9割の企業が導入に失敗しているという社内SNS。こう聞くと、社内SNSの導入を成功させるのは、至難の業にも思えてくる。しかし、前編の最後に触れたように、ほとんどの失敗は、導入前の準備・計画が不十分など、安易な導入に起因している。

社内SNS導入を成功させるのは「簡単」とまでは言えなくても、いくつかの注意点さえ頭にしっかり入れておけば、失敗の多くは回避することができるのだ。

社内SNSの導入に失敗する企業の共通点は「目的があいまい」

社内SNS導入に失敗する企業に共通する特徴として、よく指摘されるのは、「導入目的があいまい」という点だ。「社内SNSを導入すれば、会社が良い方向に変わるのではないか」などと、明確な目的なしに社内SNSという“道具”を入れても、やはり成功は覚束ない。

現状どのような課題を抱えており、その課題を社内SNSでどう変えていきたいのか――。道具は、明確な目的・役割を与えられてこそ、力を発揮する。社内SNSという道具も同じだ。

では、社内SNSは、どのような目的を達成するのに役立つ道具なのだろうか。それを理解するために、まずはメールや社内ポータルなど、他のコミュニケーションツールとの違いを見てみよう。

2012年に買収した社内SNS「Yammer」を提供する日本マイクロソフトでOffice ビジネス本部 シニアマネージャーを務める寺田和人氏は、横軸に「緊急性/適時性」、縦軸に「(コミュニケーションの伝播)範囲」を取り、各種コミュニケーションツールの中でのソーシャルテクノロジーの位置づけを説明している。


ソーシャルテクノロジーの位置づけ
各種コミュニケーションツールの中におけるソーシャルテクノロジーの位置づけ(出典:2013年11月21日~22日開催の「マイクロソフト カンファレンス 2013」での寺田和人氏の講演から)


緊急性/適時性には優れるものの、特定の人にしか情報が伝播しないメールや電話。一方、広範囲に情報は伝わるが、いつ見てもらえるか分からない社内ポータル。「ソーシャルはこの2つを埋めるようなかたちで存在するのが最も適切」と寺田氏は話す。つまり、例えば緊急時のコミュニケーションの効率化が目的だとしたら、それはおそらく社内SNSではなく、別のコミュニケーションツールの出番だろう。

スペシャルトピックスPR

hc2101
psi2101
ew2101

>> 今月の月刊テレコミュニケーション

月刊テレコミュニケーション【特集】ワイヤレスIoT最新動向

 
●セルラーLPWA ●Sigfox ●LoRaWAN ●ELTRES
 ●ZETA ●Wi-SUN FAN ●IEEE802.11ah ●RedCap
 ●Bluetooth ●UWB ●Amazon Sidewalk ●ワイヤレス給電

インタビューシスコシステムズ 代表執行役員 社長 中川いち朗氏「新市場作りがシスコの使命 5Gと企業ネットの融合へ」 【ソリューション特集】無線LANのニューノーマル 【技術&トレンド】eSIM/OPC UA

>>詳しい目次を見る

スペシャルトピックス

マクニカホワイトボックスも非純正トランシーバーも無料で触れるラボが誕生

「オープンネットワーキングやりたい」なら集まれ!

ソネット「圧倒的な」コスパのWi-Fi
ライセンス費用無しなのに管理も簡単

だから今、企業向けWi-Fi市場でシェア急拡大中のUbiquiti!

ヤマハハイブリッド型ワークスタイルを
ヤマハのAPが快適に

クラウド型管理サービスで、強靭な無線LANを少ない運用負荷で!

ヤマハリモート会議に対応した
無線LANのアップグレード

新しい働き方には、一段ベースアップした無線も不可欠だ!

NECプラットフォームズ無料クラウドからネットワーク管理

管理負荷の増大なしで、自宅やサテライトオフィスにも高速・安定したネットワーク環境を!

ジュニパーネットワークスハイブリッドワーク時代の
企業ネットワークはAIで最適化

ジュニパーから、AIを最大限に駆使した有線・無線のソリューション。

アライドテレシス無線LAN×IoTのスマートオフィス

アライドテレシスの京橋イノベーションセンター。無線LANで最先端のスマートオフィスを実現している。

ハイテクインター電話回線があればWi-Fi 6!
工事不要で安価に900Mbps実現

光回線が敷設できない場所でも高速通信を諦める必要はない!

ネットギアジャパントライバンドメッシュWi-Fi

広エリアへ高速・安全・シームレスな無線を手軽に構築!ネットギアの中小企業向けメッシュWi-Fi

ラックなぜラックはオープンネットワーキングと自動化へ踏み出せたのか?

キュムラス+メラノックスでハード/ソフトを分離!

NTTコミュニケーションズ企業の現状を踏まえた
ゼロトラスト環境を実現

NTT Comの「SASEソリューション」は課題を一挙に解決する。

IIJグローバルソリューションズSASEを導入しながら
通信速度を20倍に!

Cato Cloudがグローバル企業のビジネスを加速させる。

ゼンハイザージャパンWeb会議の音声を明瞭に届ける!
独自機能で話者を自動追尾

Web会議のニューノーマルとして注目の天井常設シーリングマイク!

エヌビディアGPUとDPUで飛躍する5G

エヌビディアが、5Gネットワークの展開を大きく加速させる2つのソリューションを発表した

ゼットスケーラークラウドネイティブなSASEで
レガシーなIT環境から脱却

新しい働き方へ、セキュリティとネットワークを着実に変革できる。

パロアルトネットワークス再びの緊急事態宣言! 今度のテレワークはSASEを活用せよ!

パロアルトの「Prisma Access」でセキュリティの課題解決。

エイチ・シー・ネットワークス株式会社真のゼロトラストアクセスを実現
「他製品連携」で効率的にSASEを

既存環境を大きく変えることなく移行できる次世代セキュアアクセス!

PSI/パイオリンク日本よ、攻勢の防御策を持つべし PSIが見つけたセキュリティスイッチ

日本の商社と韓国セキュリティベンダーが出会い生まれたシナジーとは

ベンキューAndroid内蔵で即座にプレゼン開始
「PCレス」なWeb会議も実現する

Android 6.0を搭載した“スマートな”プロジェクター「EW800ST」

ジュニパーネットワークスジュニパーが解説する
「SD-WAN導入のポイント」

ますます注目のSD-WAN。自社にとって最適なSD-WANは何だろうか?

ジュニパーネットワークスこれからのネットワーク運用に
なぜAIが必要なのか

ジュニパーがイベント開催!主要テーマの1つがAIによる運用自動化だ。

エヌビディアエヌビディアが目指すネットワークの未来像

メラノックスとキュムラスを買収し、NW事業を強化した狙いとは?

マクニカ“非純正”光トランシーバーを
朝日ネットが選んだ2つの理由

トランシーバーは純正品を使うという“常識”は、もはや過去のもの。

ソフトバンククラウドPBXとFMCをワンストップ
withコロナ時代の電話の課題解決!

ソフトバンクのConnecTalkでリモートワークの会社電話の悩み解消。

レンジャーシステムズローカル5G導入するならレンジャー
国内初のSA構成の免許取得も支援!

ローカル5Gの「本命」SA構成の免許取得はじめワンストップ導入支援。

マクニカIP化で“新しい放送”の世界
NVIDIAの新技術が導く未来とは?

IP化がもたらす放送の未来についてマクニカとエヌビディアが語った。

CASO複数SIMで切れないモバイル通信!
映像伝送から産業用まで幅広く対応

独自技術「Speed Fusion」で、安定して切れない、高速モバイル通信!

ネットギア業務用AVのIP化は「SDVoE」

大規模なデジタルサイネージや
ビデオウォール等への映像配信を、
もっと低コスト・シンプルに!

LANが届かない、電源がない──。
映像伝送の「困った」を解決!

IP監視カメラの設置を諦めていた企業に朗報!

NTTコムウェアスマホの中に会社の電話機が入り
テレワークでも固定電話に対応!

テレワーク時の電話対応をどうすれば? クラウドPBXで解決だ!

マクニカネットワークス株式会社/Actility S.AIoTで勘や記憶に頼らないコロナ対策

IoTによる換気と接触の見える化で、データに基づいた「3密回避」が簡単に実現できる。

原田産業なぜ、5Gの「超低遅延」の実現に
高精度な時刻同期が不可欠なのか?

5Gの真骨頂「超低遅延」に欠かせない高精度グランドマスタクロック!

Juniper Virtual Summit for Japanジュニパーがオンラインイベント
AIOps、5G、クラウドの最新情報!

<12月3日開催>加速するクラウド活用とネットワークの変革

スリーダブリュー多彩なローカル5G関連企業と連携

スリーダブリューは、多様なプレイヤーと連携し、ローカル5Gの課題をワンストップで解決できる。

RADWIN4.9GHz帯無線で建機の遠隔操作!

鉄道での実績に加え、昨今は建機や港湾クレーンの遠隔操作を実現する無線インフラとしても注目。

ホワイトペーパー
ネットワーク解放宣言
ローカル5G情報局

アクセスランキング

tc202012

「通信」の力でビジネスを進化させるbusinessnetwork.jp

Copyright(c) 2020 RIC TELECOM Co.,Ltd. All Rights Reserved. 記事の無断転載を禁じます