SPECIAL TOPIC多拠点Wi-Fiの「あるある課題」 クラウド管理・更新月調整・AI支援で解決

Wi-Fi運用では、機器性能だけでなく、導入後の管理やトラブル対応まで含めた使いやすさも重要だ。海外メーカー製の無線LANアクセスポイントのリセールを通じて、代理店の声に向き合ってきたAPRESIA Systems。その現場で見えてきた課題を、自社ブランドの無線LANアクセスポイントやクラウド管理機能にどう反映したのか、その取り組みに迫る。

APRESIA Systemsは、1980年代初めころにネットワーク製品事業に参入して以来、業界のパイオニアとして日本初の管理機能付きイーサネットハブ、ネットワーク認証対応スイッチなどの開発を手掛けてきた国内ネットワーク機器メーカーだ。一方、無線LANアクセスポイントについては、海外メーカーの製品を国内代理店向けに販売するリセール事業として展開してきた。

リセール事業を通じて代理店やユーザー企業と接する中で実感せざるを得なかったのは、次の課題だったという。多拠点のネットワークを管理する際の煩雑さ、拠点ごとに発生するライセンス更新の手間、そしてWi-Fiトラブルの原因特定に時間がかかることなどだ。「エンドユーザーはもちろん、代理店に対してもどれだけ親身に手厚く対応できるかという観点でヒアリングを重ねる中で、これらの声が挙がってきました」とAPRESIA Systems SE本部 製品企画部 主管技師の志川裕之氏は振り返る。こうした課題への答えとして、自社ブランドで本格展開したのが「KOKOMO」だ。2023年にSIM技術を応用したリモートアクセス製品として登場し、2025年10月には、自社ブランドのクラウド管理型の無線LANアクセスポイントとネットワークスイッチをラインアップに追加。社外からのリモートアクセスに加え、社内LANの運用までを支えるネットワークソリューションへと領域を広げた。無線LANアクセスポイントのリリースは、リセール中心だったWi-Fi分野の転換点でもある。

APRESIA Systems SE本部 製品企画部 主管技師 志川裕之氏

APRESIA Systems SE本部 製品企画部 主管技師 志川裕之氏

KOKOMOのクラウド管理型ネットワーク製品では、多拠点の一元管理、ライセンス期間の調整、導入時の初期設定、エンドユーザーからの問い合わせにもメーカーが直接対応するサポート体制を組み合わせ、代理店とユーザー企業双方の工数削減を図る。クラウド管理型のアクセスポイント/ネットワークスイッチでは後発だけに、機器の機能だけでなく、導入後まで含む運用のしやすさで差別化する狙いだ。「国内メーカーだからこそ、痒いところに手が届くという方向で勝負しています」と志川氏は製品の立ち位置を説明する。

クラウドで多拠点を一元管理 現地対応の回数を減らす

KOKOMOには、リモートアクセス製品と、ネットワーク機器を一元管理する「KOKOMOクラウド」がある。KOKOMOクラウドで管理するのは、無線LANアクセスポイント「KOKOMO-Wシリーズ」、ネットワークスイッチ「KOKOMO-Sシリーズ」、ゲートウェイ(ファイアウォールルーター)「KOKOMO-Gシリーズ」だ(図表1)。KOKOMO-Gシリーズは2026年9月末に販売を開始する。

図表1 KOKOMOクラウド製品の全体像

図表1 KOKOMOクラウド製品の全体像

このKOKOMOクラウドによって、各拠点の機器や通信の状況は、クラウドの管理画面で一元的に確認できる。ダッシュボードでは、機器やクライアントの接続状況、スループットなどを一画面で確認できるほか、トポロジー図や電波ヒートマップによってネットワークの状況を視覚的に把握できる。さらに、パケットキャプチャーや回線速度テストも遠隔から実行できるため、現地に出向かずに通信状況を確認できる。また、同社のリモートアクセス製品のダッシュボードもシームレスに呼び出すことができ、社外接続と社内LANの管理を一画面で行き来できる。

現場の使い勝手を意識した設計は、インターフェースにも表れている。「他社製品をベンチマークする過程で、ダッシュボードは日本語化されていても、詳細設定は英語のままというケースが実際にありました。そこで、設定項目まですべて日本語化することにこだわりました」と志川氏は語る。

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