ServiceNow Japan合同会社テクノロジー業界のAI成熟度レポート:スコアが9ポイント下落する中、「先駆企業」は何が違うのか

AIの進化のスピードに、企業の導入能力が追いついていません。テクノロジー企業の経営幹部485人への調査から、AI活用で成果を上げる企業の共通点を明らかにします。

ServiceNowとNVIDIAは、世界16カ国4473組織を対象に「エンタープライズAI成熟度指数」の調査を実施しました。テクノロジー業界は全業界で最も高いスコアを記録したものの、平均スコアは46ポイントから37ポイントへと低下しています。
その一方で、テクノロジー企業の40%近くがすでにエージェント型AIを採用しており、全業界の世界平均22%を大きく上回りました。
本レポートの注目点は、AIで他社を大きくリードする「先駆企業」の分析です。先駆企業がAI活用で高めた粗利益率は12.8%で、その他の企業の8.7%を上回りました。リーダーシップ、プラットフォーム、人材、データガバナンスの各側面で、先駆企業が何をしているのかを具体的なデータで示します。

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