日本航空(JAL)は2020年3月30日、同社のオープンイノベーション拠点「JAL Innovation Lab」に、KDDIの5Gサービスを導入したと発表した。国内航空会社としては初の5G導入で、同日から利用を開始している。
JALとKDDIは以前から航空会社の業務における5G活用の可能性を追求してきた。2回目の実証実験で取り組んだ「航空機整備の遠隔作業支援」などの整備業務での活用については、現在実用化に向けた検討を進めているという。
今後は、デジタルトランスフォーメーションによる業務効率化や業務品質向上、さらに5Gスマートフォンを用いた顧客向けサービスの検討も進めるとしている。
5Gの業務活用イメージ