SPECIAL TOPIC検証!Zoom Phoneで働き方改革 その生産性向上とコスト削減効果は?

新型コロナウイルスは否応なしに働き方を変化させた。それに伴い、業務を支える音声コミュニケーションについても、従来型PBXからの変化が求められている。日商エレクトロニクスはクラウドPBX「Zoom Phone」を自ら活用しながら、コミュニケーションの変革を支援している。

コロナを機に、私たちの働き方は大きく変化した。仕事を支えるICT環境も変化し、Web会議ツールも当たり前のように使われるようになった。中でも多くの利用者に支持されているのが「Zoom Meetings」だ。

Zoom Video Communications(ZVC)のパートナーとして、日商エレクトロニクス(日商エレ)はコロナ以前からZoom Meetingsを販売してきたが、これほど急激に普及したソリューションは例がないという。「私たち自身もそうですが、働き方のデジタル化に取り組む企業が爆発的に増えました」と同社でコラボレーション事業部 部長を務める真次幸治氏は振り返る。

(左から)日商エレクトロニクス エンタープライズ事業本部 コラボレーション事業部 部長 真次幸治氏、コーポレート本部 本部長 渡邉仁志氏

(左から)日商エレクトロニクス エンタープライズ事業本部 コラボレーション事業部 部長 真次幸治氏、
コーポレート本部 本部長 渡邉仁志氏

働き方変革の波は、コミュニケーションツールのあり方も変えつつある。ZVCではその未来を先取りすべく、Webセミナーやコールセンター支援なども含めた、ユニファイドコミュニケーション(UC)プラットフォームを提供するが、その中核がクラウドPBX「Zoom Phone」だ。

従来、オンプレミスの専用ハードウェアで提供されてきた外線・内線発信といった機能をZVCのクラウドで提供してコスト削減を実現する。さらに電話という枠組みを超え、Web会議やチャットも統合し、1つのアプリからすべての機能を利用する新しいコミュニケーションスタイルへと進化することが可能だ。

続きのページは、会員の方のみ閲覧していただけます。

RELATED ARTICLE関連記事

SPECIAL TOPICスペシャルトピック

スペシャルトピック一覧

NEW ARTICLES新着記事

記事一覧

FEATURE特集

WHITE PAPERホワイトペーパー

ホワイトペーパー一覧
×
無料会員登録

無料会員登録をすると、本サイトのすべての記事を閲覧いただけます。
また、最新記事やイベント・セミナーの情報など、ビジネスに役立つ情報を掲載したメールマガジンをお届けいたします。