ソフトバンク、生成AIパッケージの新機能「CustomUI 営業支援ツール」を提供開始

BUSINESS NETWORK編集部

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ソフトバンクは2026年1月30日、企業や自治体の生成AI導入を支援するサービス「生成AIパッケージ」の新機能「CustomUI 営業支援ツール」の正式提供を開始したと発表した。

CustomUI 営業支援ツールは、商談を基軸とした営業業務をトータルで支援する、業務特化型のAIプラットフォーム。商談中の会話をリアルタイムでAIが解析し、会話の文脈に応じて最適な資料を提示する。事前設定した特定項目に関する発言をヒアリング項目として抽出・保存することも可能だ。

商談後は、会議資料のキャプチャを含む議事録や、持ち帰り事項に対する回答案を生成できる。日報・週報の作成やSFA（営業支援）ツールへのデータ連携にも対応する。さらに、過去商談や社内データを参照したうえで説明資料や想定問答を生成し、次の商談の準備に必要な工数も大幅に削減できるという。

なお、金融機関や複数のコンサルティング企業からすでに導入の内諾を得ている状況だという。

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