楽天モバイルは2025年7月7日、契約数が900万回線を突破したと発表した。
楽天モバイルショップでは、多言語対応が可能なショップクルーの配置や、Rakuten最強プランに関するチラシや重要事項説明書などの多言語対応を進めている。日本語に不慣れな外国籍ユーザーに寄り添ったサービスを提供することにより、楽天モバイルショップにおける外国籍ユーザーの契約率が全体の25%を占め、同ショップでの全契約数が前年比で約1.2倍に増加しているという。
今年10月には、新パック「Rakuten最強U-NEXT」を提供開始予定。9月30日まで実施中のRakuten最強プランのギガ無制限と、U-NEXTをセットで利用できるRakuten最強U-NEXT先行キャンペーンも、契約数の増加に寄与しているとのことだ。