日本アバイアは2010年10月21日、同社のコンタクトセンターソリューションが国内の通販企業トップ10すべてで採用されていると発表した。
日経MJは10月20日、通信販売の2009年度総合売上高ランキングを発表したが、その1位~10位までの全企業のコンタクトセンターでアバイアが採用されているとのこと。
日経MJ調査の通販売上高ランキングは以下の図表の通り。
| 順位 | 会社名 |
| 1 | ジャパネットたかた |
| 2 | 千趣会 |
| 3 | ニッセン |
| 4 | ジュピターショップチャンネル |
| 5 | QVCジャパン |
| 6 | ベルーナ |
| 7 | セシール |
| 8 | ディノス |
| 9 | ファンケル |
| 10 | フェリシモ |






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