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日本アバイアは2010年10月21日、同社のコンタクトセンターソリューションが国内の通販企業トップ10すべてで採用されていると発表した。
日経MJは10月20日、通信販売の2009年度総合売上高ランキングを発表したが、その1位～10位までの全企業のコンタクトセンターでアバイアが採用されているとのこと。
日経MJ調査の通販売上高ランキングは以下の図表の通り。
| 順位 | 会社名 |
| １ | ジャパネットたかた |
| ２ | 千趣会 |
| ３ | ニッセン |
| ４ | ジュピターショップチャンネル |
| ５ | QVCジャパン |
| ６ | ベルーナ |
| ７ | セシール |
| ８ | ディノス |
| ９ | ファンケル |
| 10 | フェリシモ |
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