ソフトバンク、法人向け音声サービス「SmartCalling」を提供開始

BUSINESS NETWORK編集部

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ソフトバンクは2025年12月15日、法人向け音声サービス「SmartCalling」を提供開始したと発表した。

SmartCallingは、クラウドPBXやクラウドCTI（Computer Telephony Integration）と接続可能なワイヤレス外線サービス。回線や設備が不要なため、初期コストの削減と導入スピードの向上および管理工数の削減が見込めるという。

SmartCallingでは、ソフトバンクのクラウドPBX・ConnecTalkと接続する「クラウドPBXセットプラン」、CTIサービスと接続する「CTI接続プラン」の2種類を用意。前者は、物理的な電話回線や外線GW（ゲートウェイ）が不要となり、FMC（Fixed Mobile Convergence）ワイヤレス構成の実現が可能になる。後者も、構内のハードウェアデバイスが不要で、CTIフルクラウド構成を実現できるという。

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