企業ネットワーク最前線

これからMVNO市場はどう変わる?(中編)――有力4社の戦略「格安の次の一手」

文◎藤井宏治(IT 通信ジャーナリスト) 2016.03.30

  • bookmark
  • Teitter
  • 印刷

マジョリティ層への普及期に入った格安SIM・スマホ市場。MVNO事業者の中から、新たな需要層の獲得に向け、「安さ」以外のセールスポイントを探る動きも出てきた。


活況を呈する格安SIM・スマホ市場に変化の兆が見えきている。「格安」の次の一手として、MVNO各社はどのような手を打とうとしているのか─―。中編では、MVNOの大手4社、IIJ、NTTコミュニケーションズ、U-NEXT、日本通信の戦略をそれぞれ見ていく。



IIJ「心理的障壁をいかになくすか」大手ISPのインターネットイニシアティブ(IIJ)は、2008年に法人向けサービスの提供を開始した老舗MVNOであり、12年には「IIJmio」ブランドでコンシューマー向けのSIM型サービスに乗り出した。15年末時点での契約数は前年同期比94%増の107.3万回線、その約65%をIIJmioが占めている。

IIJ ネットワーク本部 技術企画室 担当課長の佐々木太志氏は、IIJmioの現状を「Web中心の販売チャネルをイオンやビックカメラなどでの店頭販売に拡大した12年から13年にかけて販売が大きく伸びた。1年半ほど前にそれを上回る第2の伸びがあり、好調な販売が続いている」と説明する。

インターネットイニシアティブ ネットワーク本部 技術企画室 担当課長 佐々木太志氏

第2の伸張の契機となったのが、14年秋のアップルによる日本でのSIMフリー版iPhone 6の販売開始である。Android端末でもハイスペックのSIMフリー機が多く供給されるようになったことと合わせて、携帯電話事業者のユーザーがMVNOに移行しようとする際のハードルが一気に下がったのだ。

このタイミングにIIJは携帯電話事業者で一般的な7GBのデータ量のプランを3000円切る値付けで投入、料金面でのハードルも引き下げた。佐々木氏はこうした端末・料金での競争力向上に加えて、「お客様の声を丁寧に聞いてサポートやサービスを行ってきたこと」が好調な販売成績を支えていると見る。

こうしたなか、新たな課題も見え始めてきたという。

「より多くのお客様に使っていただくためには『難しい』『面倒くさい』『聞いたことがない』といった心理的、感情的なハードルを超えなければいけない。我々にとって最も重要な問題になってきている」というのだ。解決に向けた取り組みの1つとしてIIJが力を入れているのが、リアルな顧客接点の強化だ。

IIJでは家電量販店をはじめ、MVNOとして最多となる360店でSIMの販売を行っている。これらを通じてユーザーと対話できる体制を築き上げようというのだ。さらに佐々木氏は「不安を払拭するには、CMなどによる認知度の拡大だけでなく、抜本的なサービスの底上げも必要になってくるだろう」と見る。こうしたアプローチは、価格競争が激化する中でIIJの差別化ポイントにもなるはずだ。
続きのページは「business network.jp」の会員の方のみに閲覧していただけます。ぜひ無料登録してご覧ください。また、すでに会員登録されている方はログインしてください。

スペシャルトピックスPR

scsk1805
jpsecure1805
limelight1805

>> 今月の月刊テレコミュニケーション

月刊テレコミュニケーション【特集】NETWORK SHIFT
         DX時代の新しいネットワーク戦略とは?
●ネットワーク仮想化最前線/●AI時代のネットワーク運用/●AWSに学ぶネットワーク構築/●SD-WANの現在地/●キャリア・OTTで進むネットワークのオープン化/●ISDN&PHSの移行戦略

◆[インタビュー] OKI 坪井正志常務「社会インフラ×IoTに確信」 ◆大量接続と低遅延を両立の「次期5G NR」 ◆NTT、B2B2Xの世界展開へ

>>詳しい目次を見る

ホワイトペーパー

スペシャルトピックス

moconavi今いる場所がオフィスになる!
moconaviで安全なモバイルワーク

場所を問わない新しい働き方の実現には、ICT環境の整備も不可欠だ。

サンテレホンサンテレホンがICT総合展示会
ビジネス伸ばす製品群が一堂に

東京ドームシティ・プリズムホールで7月18・19日開催!

インテル5Gをエンドツーエンドでカバー
新たな価値創出を目指すインテル

インテルは強みの仮想化技術で5G時代のネットワーク構築に貢献する。

コマーチキャリア向けOSS/BSSに強み
自動化やe-ヘルスで社会課題解決

自動化やe-ヘルスで多くの実績を持つコマーチが日本市場に参入した。

ブロードメディア・テクノロジーズ小森コーポレーションが
Aryakaで日中間通信を安定化!

日系企業の中国ビジネスに立ちはだかるのが通信環境の問題だ。

IIJグローバルソリューションズ日中間ネットワークの安定運用へ
VPN規制を乗り切る解決策提供

安定的な越境通信を実現するには何が必要か?

NTTコミュニケーションズIoTビジネスの種まきから結実まで
NTT Comの「次の一手」とは

自社発行型eSIMでの新サービス提供に期待!

SAS Institute Japanデータ分析の老舗、SASが提案するIoT時代のデータ活用

IoTのはじめの一歩を踏み出す前に考えるべきポイントは?

SigfoxSigfoxが開始1年で100万回線!
いよいよ花開くIoTビジネス

LPWAの代表格「Sigfox」の最新動向と活用事例を徹底レポート!

WatchGuard Wi-Fi Cloud不正APを自動遮断するWIPS搭載!
ソーシャルWi-Fiで販促支援も

セキュアな無線LAN環境を実現できる「WatchGuard Wi-Fi Cloud」

無線LAN構築・運用のポイントをSCSKが語る

無線LANの大きなトレンドとなっている「クラウドWi-Fi」で課題解決!

ジェイピー・セキュア導入実績100万サイト以上の
国産WAF「SiteGuard」

業界最速レベルで防御機能を提供するジェイピー・セキュアのWAF製品

ライムライト・ネットワークスクラウド型WAFでWebサイトを保護

ライムライトなら、自社のCDNやDDoS対策との多層防御でオリジンサーバーを攻撃から防御できる。

Office 365ユーザは使わなきゃ損
Teamsでチームワークが劇的に!

Office 365の新ツール「Teams」を使い始める企業が続出している。

アクセスランキング

tc1807_a
56
compass

「通信」の力でビジネスを進化させるbusinessnetwork.jp

Copyright(c) 2018 RIC TELECOM Co.,Ltd. All Rights Reserved. 記事の無断転載を禁じます