NTTドコモビジネスは2026年5月29日、先進サービスの体験を通じた法人顧客とのビジネス共創の場として、「CROSS LAB Kanazawa」を6月1日にドコモ金沢西都ビルにてリニューアルオープンすると発表した。
CROSS LAB Kanazawaに展示されている最先端のソリューションやテクノロジーは、労働力不足や顧客接点強化など、顧客が直面する課題解決に向けたヒントとして活用できる。また、IOWNを利用したコミュニケーションツール「OPEN HUB Window」を活用し、NTTドコモビジネスの共創ワークプレイス「OPEN HUB Park」（東京）や各支社のCROSS LABとコミュニケーションできるという。
CROSS LAB Kanazawaの室内
OPEN HUB Windowは、IOWNを用いて映像・音声を伝送するため、離れた場所にいる人同士が距離を気にせず、あたかも同じ場所にいるかのように対話可能。加えて、映像・音声以外にも触覚情報を伝送できるなど、顧客の多様なアイデアに合わせて機能や周辺デバイスを柔軟にカスタマイズできる拡張性の高い仕様で、活用の幅を自在に広げられるという。
