ビデオ会議システム「Zoom」を提供するZVC JAPANは2026年2月19日、メディア向けにAI活用の現状や国内での導入事例について説明した。
AIモデルの組み合わせで“世界最高得点”
日本事業戦略部長の坂井悠樹氏は、Zoomが“AIファースト”のプラットフォームであることを強調した。「Zoom Workplace」を中心に、最上位レイヤーに業務支援機能「AI Companion」を位置づけている。議事録作成や文書作成支援などに加え、対話型AIエージェント、電話対応AIエージェント、営業支援AIエージェントなど複数の用途別AIエージェントを展開している。
ZVC JAPAN 日本事業戦略部長の坂井悠樹氏
坂井氏がZoomのAI戦略の特徴に挙げたのが、複数のAIモデルを組み合わせるフェデレーテッドアプローチだ。Zoom独自モデルに加え、Anthropic、Meta、OpenAIなどのサードパーティのモデル、そして用途別のSLM（小規模言語モデル）を動的に組み合わせる。これにより、パフォーマンスと効率を最大化するという。
Zoomのフェデレーテッドアプローチは複数のAIモデルを動的に組み合わせる
こうしたZoom AIの性能の高さは、複数のベンチマークで示されている。2025年12月、最難関の評価指標とされる「Humanity’s Last Exam（HLE）」で48.1％の正答率を記録し、当時のGoogle Gemini 3 Pro（45.8％）を上回った。さらに、GPT-5.2を組み込んだ更新版では、HLEで53.0％、DeepSearchQAで76.3％を達成した。
坂井氏は「HLEでは単一モデルの性能競争に関心が集まったが、使う方とすれば、最適なモデルを組み合わせて成果を出せればよい」と話し、フェデレーテッドアプローチがユーザーの生産性向上につながっているとの認識を示した。
