NTTドコモは2012年6月20日、加藤薫社長の就任会見を開催した。
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| 昨日就任したNTTドコモ加藤薫社長 |
加藤社長は冒頭、「モバイル業界は激しい競争環境にあり、大きく変化する時代を迎えている」と述べた。その上で、社会インフラとしてコミュニケーションを確保することは「ドコモにとって使命中の使命」であり、ユーザーがスマートフォンやサービスを便利に使える環境を実現することが「ドコモの夢」であるとした。
これら使命や夢を実現するのが、「ドコモの底力である技術力や開発力」であり、顧客満足度の向上や現場原点主義だという。
5月に行われた社長交代会見で、加藤氏は「スピードとチャレンジを掲げ、魅力的な端末とサービスを提供していきたい」と挨拶した。
スピード＆チャレンジで目指すのが、「イノベーションによるサービスの進化」「融合による新たな価値の創造」の2点だ。5月の会見では「七分でよしとする」という言葉を紹介したが、「スピードをもって取り組むから70％のままでいい」ということではなく、70％でまずユーザーに問いかけ、お叱りをいただきながら磨き上げて100％に向かっていく」意味だと説明した。
山田（隆持・前社長）体制からの移行について、「山田は企業としての原則をきっちり実践していたので、体制は何も変わらない。単に引き継ぐのではなく、継続こそが力」との考えを述べた。
また、「次の成長はクラウドと端末が担う。さまざまな端末とクラウドが相まったサービスを展開したい」と考えており、それらがセットになったiPhoneが「ドミナント（支配的）になるのは好ましくない」と従来通りの見解を繰り返した。ただ、「条件が変われば、金輪際いやだということではない」とも述べた。
なお、「現状のドコモを点数で評価すると何点になるか」との質問に対し、「しゃべってコンシェルのように新たなクラウドサービスを提供し、スマートフォンのラインナップも充実していることは自信があるが、MNPで他社への流出が続いていることを辛めに評価して80～85点」と回答した。
