ServiceNow Japan合同会社ソフトバンクのグループ企業の選択　マネージドサービスの運用基盤を半年で統合

約3000社の顧客にマネージドサービスを提供しているSBテクノロジー。高度化・多様化する顧客ニーズに応え続けるため、選択したのは全10チームの基盤統合だった。

「事業形態の異なる複数のマネージドサービスを、1つのプラットフォームに統合できるのはServiceNowだけでした」

ソフトバンクのグループ企業でICTサービス事業を展開するSBテクノロジーは、約3000社の顧客に対して提供している10種のマネージドサービスの基盤統合に成功した。

全10チームのサービスマネジメント基盤の統合に採用したのはServiceNow。わずか半年で展開を終え、年間30％の工数削減を見込む。

SBテクノロジーのマネージドサービス運用改革の全貌を、本ホワイトペーパーでは紹介しています。

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