ニュース

NTTドコモ上期決算は増収減益――MVNO買収の可能性は否定

文◎村上麻里子(編集部) 2017.10.27

  • bookmark
  • Teitter
  • 印刷

会見では、今年4月に発表した中期戦略「beyond宣言」の進捗状況も明らかにされた。

このうち宣言3の「安心快適サポート」として、顧客接点の強化を図る。今年9月にインフォメーションセンターでAI(人工知能)による問い合わせ対応を行っているほか、10月からはオンライン手続きサイトにおけるチャットサポートを開始した。来年1月以降は、スマホ教室を全国規模で拡充し、スマホ購入前後の様々な不安の解消につなげる。

 
 AIやチャットの活用により、顧客接点を強化

また、宣言5の「ソリューション協創」に関連して、低容量・省電力といったIoTのニーズに対応したLPWA(Low Power Wide Area)サービスを今月より開始した。

 
 LPWAは、LoRaWANとセルラーIoTを提供する

LoRaWANについては、構築から保守・運用サポートまでトータルに提供する。他方、LTEエリア内で利用可能なセルラーIoTについては省電力技術eDRXに国内で初めて対応するとともに、新たな料金プランを用意した。

宣言6の「パートナー商流拡大」の一環として、来年4月よりマツモトキヨシホールディングスとの協業を予定している。

マツモトキヨシのポイントサービスの会員は約2500万人、dポイントクラブの会員は約6300万人。全国のマツモトキヨシでdポイントが利用できるようになるだけでなく、双方の会員情報やデータベースを活用し、顧客一人ひとりに合わせた商品・サービスの情報提供、リサーチやデータ分析レポートの第三者企業への影響など「従来の協業にはない、新しいサービスを提供する」(吉澤社長)としている。

スペシャルトピックスPR

ribbon1809
sas1808
necaspire

>> 今月の月刊テレコミュニケーション

月刊テレコミュニケーション【特集】IoTの大冒険! 海、山、体内へ
<海のIoT>ワイヤレスIoTで漁業は成長産業に/光無線で水中高速通信/オールジャパンで船舶IoT <山のIoT>LPWAがキラー技術に <体内のIoT>インプラント型無線センサーで生体IoTに新時代到来

◆[インタビュー] NTT西日本 小林充佳社長「地域に“変化”起こす先駆者へ」 ◆働き方改革とWeb会議 ◆過疎地の固定電話は「無線」で ◆NTTドコモのデータ分析の歴史 ほか 

>>詳しい目次を見る

ホワイトペーパー
yamaha_swx3100

スペシャルトピックス

ライトL3スイッチ「SWX3100-10G」行き詰まる小規模NWを変革しよう

高価なレイヤ3スイッチには手が出ないが……。そんな悩みに、新たな選択肢をヤマハが提供する。

IntelligentAVAIエンジンで未知の脅威も自動検知

ウォッチガードのUTMに、マシンラーニングでマルウェアを検知する「IntelligentAV」機能も加わった。

Gigamon通信事業者での採用実績多数!
セキュリティ機器コストも大幅削減

今注目のネットワークパケットブローカー。そのNo.1メーカーとは?

PRTG Network Monitorネットワーク監視を簡単スタート!

NW監視の重要性は分かっているが、人材も予算も不足――。そんな企業に知ってほしいのが「PRTG」だ。

Big Switch Networksウンザリする運用管理とサヨナラ

大量のスイッチを個別に設定・管理する従来型NW運用を、Big Switch NetworksのSDNで革新しよう!

ユニアデックス次世代のネットワーク運用とは?

先進企業はもう始めている「Big Cloud Fabric」によるネットワーク運用変革を事例に学ぶ。

リボン・コミュニケーションズ多様なリアルタイムコミュニケーションでシームレスな通信を実現!

SBCを強みとする2社が合併して誕生したリボン・コミュニケーションズ

SAS Institute Japanデータ解析、もうやり尽くしたと思うのはまだ早い

さらなる品質改善やコスト削減を実現したあの先進企業とは?

潜伏する脅威をAIが検知!
産業用制御システムやIoTも守備範囲

日商エレクトロニクスのセキュリティ対策が“新ステージ”に突入する!

リボン・コミュニケーションズTeamsの電話機能にいち早く対応
UCを狙ったサイバー攻撃対策も

Microsoft TeamsとPSTNをつなぐリボン・コミュニケーションズ

UNIVERGE Aspire WX電話やUC機能を全方位にカバー
中小企業の多様な働き方を強力支援

NECが5年ぶりの中小向けキーテレフォン「UNIVERGE Aspire WX」

F5ネットワークスセキュリティやGi-LAN仮想化など
モバイルインフラの強化に貢献

5G移行を控えた今、F5ネットワークスはどんな価値を提供できるのか?

moconavi今いる場所がオフィスになる!
moconaviで安全なモバイルワーク

場所を問わない新しい働き方の実現には、ICT環境の整備も不可欠だ。

サンテレホンサンテレホンがICT総合展示会
ビジネス伸ばす製品群が一堂に

東京ドームシティ・プリズムホールで7月18・19日開催!

アクセスランキング

tc1809
compass

「通信」の力でビジネスを進化させるbusinessnetwork.jp

Copyright(c) 2018 RIC TELECOM Co.,Ltd. All Rights Reserved. 記事の無断転載を禁じます