NTTドコモの2016年度決算は増収増益――中期戦略「beyond宣言」を発表

2017.04.27

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NTTドコモは2017年4月27日、2016年度決算を発表した。

営業収益は前年度比1.3％増の4兆5846億円、営業利益は同20.7％増の9447億円と増収増益だった。
16年度は「シェアパック5」「子育て応援プログラム」「ウルトラパック」などの導入を通じて、ユーザーへの還元を行ってきた。今回の業績にはこれらの還元額として840億円が含まれる。この点を踏まえ、吉澤和弘社長は「継続的なお客様還元強化に取り組んだうえでの増収増益になった」と述べた。

セグメント別では、通信事業の営業収益は3兆7112億円（前年度比214億円増）、営業利益は8328億円（同1239億円増）、スマートライフ事業とその他の事業からなるスマートライフ領域は営業収益が9023億円（同389億円増）、営業利益が1119億円（同378億円増）といずれも増収増益となった。

通信事業とスマートライフ領域は増収増益となった

携帯電話契約数は7488万契約（同6％増）で、解約率は前年度の0.62％から0.59％に改善した。また、総合ARPUは4550円（同290円増）で、内訳は音声ARPUが1220円、データARPUが3330円。データARPUには「パケットくりこし」による影響140円分とドコモ光ARPUの250円が含まれる。

ドコモは決算発表と併せて、2017年度からの新たな中期戦略として「beyond宣言」を発表した。
beyond宣言は、ユーザー向けの3つの宣言と、パートナー向けの3つの宣言の計6つの宣言で構成される。

「beyond宣言」では、5Gを軸に新サービスの創出やビジネスの進化を目指す

ユーザー向けには、2020年に商用サービスを開始する予定の5G（第5世代携帯電話）を軸に、VR（仮想現実）やAI（人工知能）、IoT（Iternet of Things）、FinTech、ドローンなどを活用し、ライフスタイルやワークスタイルを革新するようなサービスの創出を目指す。

また、AIを活用して顧客接点を進化させることで、ドコモショップの待ち時間を短縮する。

このほか、サービスや料金、ポイントをさらに改善することで、「お得・便利が見えるマーケットリーダー」を目指す。その第一弾として、月額980円で家庭内通話が無料になる「シンプルプラン」や月額1万2300円で30GBのデータ量が使える「ウルトラシェアパック30」の新設などにより300億円のユーザー還元を行う。