ソフトバンクが生徒の心をケアする「メンタリ」　AIで悩みを可視化、いじめの早期発見へ

津野篤（編集部）

2026.08.27

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ソフトバンクが、生徒の心のケアを支援するサービス「メンタリ」を提供開始した。アプリで簡単に学校生活に関するアンケートを作成し、生徒へ一斉配信できる。教師の業務効率化につなげられるほか、生徒はキャラクター「モフ」とのAIチャットを通じて、気軽に悩みを相談できる。

ソフトバンクは2026年8月27日に記者説明会を開催し、児童や生徒の心のケアを支援するサービス「メンタリ」を提供開始したと発表した。

メンタリは、いじめなどの学校生活における問題や要望に関するアンケートの作成・回収・分析を一元化し、生徒からの回答をAI分析することで、支援が必要な生徒を迅速に把握できるサービス。また、生徒はAIチャットを通じて困りごとを相談でき、教師はその内容をもとに対応方法についてのアドバイスを受けられる。

メンタリのサービス概要

法人事業統括 AI・クラウドプラットフォーム本部サービス企画第1部担当部長の小川光洋氏によれば、大人に直接悩みを打ち明けられる生徒は少ない。また、アンケートを紙ベースで実施している学校も多く、教師がすべての回答に目を通すには時間がかかるため、生徒への対応が遅れてしまうケースも少なくないのが現状だ。

ソフトバンク法人事業統括 AI・クラウドプラットフォーム本部サービス企画第1部担当部長小川光洋氏

こうした課題を解決するためにソフトバンクが開発したのがメンタリで、特徴は3つあるという。

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