NECは2012年3月22日、米Convergys社（コンバージス社）のBSS（Business Support Systems：事業支援システム）事業を買収すると発表した。買収金額は約4億5000万米ドルで、2012年4～6月期に買収手続きは完了する予定。
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| 米コンバージス社のBSS事業買収について説明するNECの遠藤社長 |
通信事業者向けにビリング（課金）を中心としたビジネスを展開するコンバージス社のBSS事業は、売上高3億2900万ドル、営業利益3700万ドル（ともに2011年度実績）。従業員数は約2500名で、AT&Tやタイムワーナーケーブル、COXコミュニケーショズなど約150社の顧客を有している。
NECは2008年にもOSS（Operation Support Systems：運用支援システム）事業のNetCracker社（ネットクラッカー社）を買収しているが、「今回の買収で、OSSとBSSの両方をトータルで提供できる」（遠藤信博社長）ようになる。
NECは、コンバージスのBSS事業をネットクラッカー社に統合し、一体運営していく方針だが、まずはクロスセルによる顧客ベースの展開を図っていくという。ネットクラッカー社とコンバージス社の主要顧客の重複は「2社のみ」とのことだ。
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| ネットクラッカー社とコンバージス社それぞれの顧客へのクロスセルを展開 |
また、次のステップとして両社の資産を統合化した次世代OSS/BSSソリューションを確立。さらにNECの資産も組み合わせたサービスソリューションを創出していくことで、通信事業者向け事業の利益を最大化していくという。
