日本アルカテル・ルーセントは2011年11月16日、新たなユニファイドコミュニケーション(UC)ソリューション「OpenTouch」の出荷を開始したと発表した。
OpenTouchは、音声/ビデオ/テキストチャット/資料共有の機能をオールインワンで備えたUC製品。また、会議機能も標準で備えるほか、各種スマートフォンなどマルチデバイス対応も実現する。さらに、単一の管理システムで統一的に管理できる点も特徴だという。
なお、OpenTouchには、アプライアンス型の「Business Edition」、ブレードサーバー型の「Business Edition Hosted」、同社のIP-PBX「OmniPCX Enterprise Communications Server」を導入済みのユーザー向けにソフトウェアで提供される「Multimedia Services」の3種類のパッケージが用意されている。