株式会社RevComm【活用事例】AI搭載電話は「電話応対」をどこまで見える化・改善できたのか？

AI搭載IP電話による「可視化」により、電話営業や顧客対応などの電話応対はどう改善できたのか？　NTTマーケティングアクト、マネーフォワード、パイオニアなどの活用事例を紹介する。

顧客と担当者が「何を」「どのように」話しているか分からない――。そのような電話対応の「ブラックボックス化」問題を解決するため、AIによって会話内容を可視化できるIP電話を導入し、売上向上やコスト削減を実現している企業が増えています。

本ホワイトペーパーでは、NTTマーケティングアクト、マネーフォワード、パイオニア、野村不動産ソリューションズなどにおける実際の活用例と導入効果を解説しています。