NTT東日本は2021年3月24日、テレワークにおける取引先等との円滑なコミュニケーションを実現するサービス「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」を同年4月26日から提供すると発表した。提供エリアは首都圏（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県）。

本サービスは、マイクロソフトが提供するチームコラボレーションツール「Microsoft Teams」にてオフィスの電話番号の発信・着信を可能とするもの。日々の業務に利用される電話やチャット、Web会議などの多様なコミュニケーション手段をMicrosoft Teamsを導入したPCやスマートフォンに統合することが可能になる。

本サービスの利用イメージ

これまでオフィスに着信していた電話をMicrosoft Teamsで受けることで、電話対応のために出社する必要がなくなるうえ、従業員一人ひとりが電話番号を保有するため電話取次の手間も排除できる。Microsoft Teamsで電話をかけた場合、相手先にはオフィスで契約している番号が通知される。

利用には、マイクロソフトが提供している「Phone System（電話システム）」または「Microsoft 365 Business Voice」と、それらを付与可能な「Office 365またはMicrosoft 365」ライセンスが必要。

月額利用料は、1番号につき1430円。初期費用は、基本工事費（1工事ごと。以下同）が1100円、ネットワーク工事費が2200円、同番移行工事費が2200円。