モビリティがビジネスに与える影響度はウェブ革命以上――アクセンチュアが調査

BUSINESS NETWORK編集部

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アクセンチュアが実施した「2013年アクセンチュアCIOモビリティ調査」によると、世界のCIOの79％が「モビリティは自社の収益拡大に欠かせない要素」だと考えていることが分かった。また、「モビリティは今後1年間の最優先事項」と回答したCIOも34％にのぼった。

この調査は、日本を含む世界14カ国、413名のCIOおよびIT部門の上位役職者を対象に行われたもの。

モビリティに求める要件としては、「データへの即時アクセス／即時収集／即時処理を実現し、自社のフィールドサービス／顧客サービスを改善すること」が43％でトップに挙がり、次いで「モバイル端末を活用したサービスによって顧客エンゲージメントの強化につなげること」（36％）だった。

さらに、73％のCIOは、モビリティがビジネスに与える影響度について、「1990年代後半のウェブ革命と同じくらいか、それ以上である」と回答したという。

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