NTTドコモは2019年3月1日から、通話相手の発話内容を画面上に文字で表示する「みえる電話」の提供を開始すると発表した。スマートフォン画面上にリアルタイムで文字表示された内容を確認しながら通話を行うことができるため、耳の聞こえづらい方が安心して電話を利用できる。

サービスイメージ（NTTドコモのリリースより）

通話相手の発話内容が、リアルタイムで画面に文字で表示され、その内容を確認しながら音声および文字入力で通話を行うことができる。入力した文字情報は音声に変換され、通話相手に届く。なお、ドコモのネットワーク上で通話音声の認識処理を行うため、通話相手はアプリの準備が不要だ。

表示画面のイメージ（NTTドコモのリリースより）

ドコモは2016年10月からトライアルサービスを提供し、これまでに約2000人が利用したという。今回の提供開始にあたり、専用の電話番号ではなく利用者自身の携帯電話番号での発着信対応や、発信可能な連絡先にフリーダイヤル・ナビダイヤル・特番を追加するなどの機能拡充を行った。

利用料は無料（通話料、パケット通信料は別途）。Android 6.0以上、iOS 11.0以上に対応しており、「みえる電話」アプリをダウンロードして利用できる（2019年3月1日10時から）。