NTT東日本は2016年2月23日、企業向けITサポートサービス「オフィスまるごとサポート ITサポート」のリニューアルを発表した。従来の「オフィスまるごとサポート ITサポート」と「オフィスまるごとサポート ITサポート type I」を統合。サービス名称を「オフィスまるごとサポート ITサポート&セキュリティ」に変更し、併せて機能拡充と利用料の値下げを実施する。
オフィスまるごとサポートは、専用センタによる問い合わせ受付や機器の遠隔操作を通して、企業のIT環境整備やセキュリティ対策をサポートするサービス。リニューアルによる変更点はまず、管理・制御できる端末の種類が広がること。従来はWindows端末だけだったが、Android、iOSを搭載した端末にも対応する。
また、USBメモリ制御やリモートロック等のセキュリティ機能も拡充。ホワイトリストによるUSBデバイスの制御や、Windows/Android/iOSデバイスのリモートロック／ワイプなどが可能になる。
料金面については、下記の図表の通り、従来プランの値下げを行うと同時に、新しいプランも追加する。オフィスまるごとサポート ITサポート&セキュリティの提供開始は、3月7日からとなっている。
