IDC Japanは2014年6月4日、国内ユニファイドコミュニケーション／コラボレーション（UC&C）市場予測を発表した。
これによると、2013年の国内UC&C市場の規模は前年比3.9％増の2052億5200万円だった。企業音声インフラのリプレース需要が2012年に引き続き好調だったこと、Windows XPのサポート終了に伴うコラボレーティブアプリケーションの更新が活発だったことなどが要因だという。
2014年は、こうしたリプレース需要が一巡することから一時的に成長が鈍化し、前年比成長率は1.8％にとどまる見通し。2014年以降は企業のワークスタイル変革ニーズを要因に堅調に推移し、年間平均成長率は2.9％（2013～2018年）、2018年の市場規模は2369億7200万円になると予測している。
IDC Japan ソフトウェア＆セキュリティ グループマネージャーの眞鍋敬氏は、「ベンダーおよびシステムインテグレーターは、UC&CアプリケーションのSaaS化を加速し、同時にサブスクリプションタイプのプライシングモデル構築、マルチベンダーSaaSサービス管理を進めていくべきである」とコメントしている。
