通信事業者の成長戦略には、業務効率化と収益拡大を加速させる「次世代オペレーション」の構築が必要です。「次世代」とは、業務の自動化、データの一元管理、顧客情報の可視化を実現した、効率的かつ効果的なオペレーションのことです。
本ホワイトペーパーでは、B2B（法人事業）とB2C（コンシューマー事業）のそれぞれについて、通信事業者が直面す課題を浮き彫りにするとともに、それらの課題を解決する次世代オペレーションの構築方法を具体的に紹介しています。
通信事業者が競争力強化と顧客満足度の向上を同時に達成するための指針が満載の無料ホワイトペーパーです。ぜひダウンロードのうえご一読ください。