NTTとSOMPOホールディングスが協業　介護分野におけるフィジカルAIの社会実装へ

NTTとSOMPOホールディングスは2026年11月12日、介護業界の人手不足という社会課題の解決に向けて、介護分野におけるフィジカルAIの社会実装を推進するパートナーシップ協定を締結したと発表した。

介護フィジカルAIの協業イメージ

今回の協業では、介護現場の課題や優先ユースケース（活用事例）を整理したうえで、人とフィジカルAIの協働を前提とした業務・サービスのあり方、フィジカルAIの研究開発・実証から導入・運用、継続的な改善、事業化までの進め方を検討する。また、フィジカルAI事業者等との共創も視野に、介護現場で安全かつ継続的に活用するための実証方法、運用体制および事業化に向けた連携のあり方を検討する。

SOMPOホールディングスは、介護サービスの提供を通じて培った生活者への理解、介護現場の運用知見、サービス品質の向上および現場変革・実装に関する知見を活かす。NTTは、通信ネットワーク・セキュリティ、多様な端末やシステムをつなぐプラットフォーム構築、社会インフラ品質の運用等の知見を活用する。

なお、当初の対象ユースケースとしては、利用者への直接的な身体介助ではなく、清掃、洗濯、配膳・下膳、物品運搬などの間接業務を想定しているという。

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