NECは2025年10月29日、テレコム・ブロードバンド事業者向けにソフトウェアサービスを展開する米CSG Systems International, Inc.（以下、CSG）を完全子会社化すると発表した。買収金額は約29億米ドル（約4417億円）で、買収の完了時期は 2026 年中を予定している。
CSGは、米国の通信事業者を中心に、BSS（Business Support System：通信事業者向けの業務支援システム）ソフトウェアに加え、顧客接点（チャネル）を一元管理できるSaaS型CXプラットフォーム、代金回収・決済管理業務をデジタルで自動化・高度化するペイメントソフトウェアなどを提供している。
BSSに関しては、米マサチューセッツに本社を構えるNEC傘下のNetcrackerがグローバルにBSSソリューションを展開しているが、「CSGとNetcrackerのケイパビリティは相互補完性が非常に高く、大きなシナジーが期待できる」と執行役Corporate SEVP 兼 Co-COOの山品正勝氏は説明した。
同氏によると、CSGのBSSソリューションの約9割が米国市場向けに提供されているのに対し、NetcrackerはアジアやEMEA（ヨーロッパ・中東・アフリカ）などが約7割を占めており、米国は約3割に留まる。CSGの子会社化を通じ、Netcrackerの顧客基盤を補完しながら、米国市場でのテレコム事業を強化していきたい考えだ。
