Verbexは2026年6月1日、これまでクラウド型で提供してきた同社の音声対話AIについて、オンプレミス環境、プライベートクラウドからの閉域アクセス、ガバメントクラウド対象クラウドサービス上での提供に対応すると発表した。
これにより、金融機関、大手エンタープライズ、自治体・官公庁、医療機関、BPO事業者など、厳格なセキュリティ要件を持つ組織向けに、音声対話AIのセキュアな導入形態を拡張する。公共領域におけるクラウド利用要件が求められる業務においても、各組織のセキュリティポリシーと運用要件に沿った音声対話AIの導入を支援するという。
VerbexはSTT（Speech to Text）、TTS（Text to Speech）、Speech Engineといった音声対話に必要なコア技術を独自に開発。独自の音声認識・音声合成モデルと音声対話基盤を保有することで、外部の音声認識・音声合成APIに依存しない構成を設計しやすく、顧客ごとのネットワーク、データ管理、ログ管理、外部接続範囲に合わせた音声対話AI環境を提供できるとしている。
これにより、企業が管理するクラウド環境、専用線、VPN、閉域網などを活用しながら、PBX、CTI、CRM、FAQデータベース、予約システム、受注管理システム、基幹システムなどと音声対話AIを安全に連携できる構成を提供する。閉域アクセス対応により、音声対話AIを既存のエンタープライズシステムの一部として組み込みやすくなり、単体のAIサービスではなく、業務プロセス全体に統合された音声AI基盤として活用できるという。