コロナ禍を経て変化したものと言えば、「働き方」を挙げる人は多いだろう。働く場所・時間の自由度は格段に高まり、それに伴って、社内外の人をつなぐコミュニケーションツールも多様化し、進化している。
Zoom Meetingsに代表されるWeb会議は瞬く間に普及し、ビジネスに欠かせないインフラとなった。同様にチャットもビジネス現場に浸透。ツールの多様化と同時に、コミュニケーション基盤にもクラウドがすっかり定着した。
そして今、次の変革に乗り出す企業も増えている。ターゲットは電話だ。
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