日立製作所は2024年7月22日、生成AIを活用した業務効率化やサービスの高度化等の経営改革を伴走型で支援する「生成AI活用プロフェッショナルサービス powered by Lumada」を提供開始すると発表した。
同サービスは、生成AIの業務への本格導入にあたって顧客が直面しやすい課題・ニーズに対応する7つのサービスメニューで構成される。
「DX推進支援サービス」では、生成AIの最適なユースケースや効果を引き出すための包括的なサポートを提供。具体的には、日立コンサルティングと連携しながら顧客の業務課題をヒアリングし、効果や難易度などを踏まえ、最適なユースケースの選定・具体化を支援するという。また、「ユースケース実現性検証サービス」によるプロトタイプの簡易開発を通じて、ユースケースの実現性を検証。これにより、現場に組み込んだ時の効果試算をより精緻に把握し、生成AIの最適な導入戦略を立案することが可能になるとのこと。
そのほか、言語モデルの評価検証を行い、さまざまな言語モデルの中から最適な言語モデルを提案する「RAGアセスメントサービス」や、ユースケースにあわせてRAGをチューニングすることでAIの精度向上を支援する「RAGチューニング支援サービス」、図表を含む文書を生成AIが読み取れるようにテキスト化する処理を可能にする「データ読み取り支援サービス」などを提供するとしている。