ソフトバンクが5Gサービスを2020年3月27日に開始する。
サービス発表会はYouTube、Facebook等での配信のかたちで行われた
「5G基本料」は月額1000円となっているが、2020年8月31日まで5G基本料の月額使用料を2年間無料とする「5G無料キャンペーン」を適用する。キャンペーンの申し込みは不要なため、5G対応商品の購入など下記の条件を満たすユーザーに対して当初2年間、5Gサービスを無料提供するかたちだ。ユーザーは現在契約している料金プランのままで5Gが利用できる。
加入条件は下記の通り。
対象機種の購入と同時に、新規契約（MNP／番号移行）、機種変更または契約変更をして、下記の対象料金プランに加入すること。
・「基本プラン（音声）」「基本プラン（データ）」のいずれかに加入すること
・「データプランメリハリ」「データプランミニフィット」「データプラン1GB（スマホ）」「データプラン1GB（ケータイ）」「データシェアプラス」のいずれかに加入すること
対象機種は、スマートフォン（スマホ）として、「AQUOS R5G」（シャープ製）、「ZTE Axon 10 Pro 5G」（ZTE製）、「LG V60 ThinQ 5G」（LGエレクトロニクス製）、「OPPO Reno3 5G」（OPPO製）の4機種。2020年3月27日以降、順次発売する。
5Gサービス開始とともに提供される独自サービス「5G LAB」のイメージ
提供する5G端末には、ソフトバンク独自の「5G LAB」サービスをプリインストールする。5Gの高速・大容量通信を活かしてエンターテイメントやスポーツの視聴体験を進化させるサービスであり、「AR SQUARE」「VR SQUARE」「FR SQUARE」「GAME SQUARE」の4つのカテゴリーがある。5G LABは2020年7月31日まで無料で利用でき、無料体験期間終了後は「5G LAB ベーシック」（月額500円）加入により継続視聴できる。