大阪市高速電気軌道(大阪メトロ)・NTT西日本グループ・NTTコミュニケーションズ(NTT Com)・ugoは2025年1月8日、案内ロボット「ugo」と、NTT独自LLM「tsuzumi」をはじめとした複数の生成AIを活用した実証を開始すると発表した。
同実証では、大阪メトロ御堂筋線 梅田駅構内のポップアップ型販売店舗「Metro Opus梅田店」にugoを配置する。ugoやtsuzumiなどの生成AIを活用し、ugoが様々な言語で訪日観光客等と対話できるか実証する。また、多くの人が利用する駅環境下で、ugoが案内ロボットとして適切な役割を果たせるかどうかを検証する。
同実証は、2025年1月15日~3月15日まで実施する。