NTTコミュニケーションズは2020年6月18日、「Microsoft Teams」からの外線通話を実現する「Direct Calling for Microsoft Teams」(以下 Direct Calling）において、「Arcstar IP Voice番号通知機能」を本年7月末より提供開始すると発表した。

Direct Callingは、Microsoft Teamsから050番号を使った電話の発着信を可能にするサービス。今回の機能追加では、企業向けIP電話サービス「Arcstar IP Voice」（以下IP Voice）とDirect Callingをあわせて利用することで、IP Voiceで使っている03や06などで始まる電話番号を相手先に通知することが可能になる。IP Voice側でDirect Callingへの転送設定を行えば、オフィスの電話番号にかかってきた電話をDirect Callingで着信することもできる。

「Arcstar IP Voice番号通知機能」のイメージ

Arcstar IP Voice番号通知機能により、在宅勤務でもオフィスで利用中の電話番号をテレワーク環境でそのまま使うことができ、名刺などで周知してきた電話番号を変える必要がない。

また、あらかじめオフィスの電話番号をDirect Callingの発信番号として登録しておけば、突発的な災害で出社が困難になった場合などに、オフィスにかかってきた電話をDirect Callingに転送する設定を行うだけで、テレワークに切り替えることができる。転送の設定はポータルサイトで簡単に行え、PBXの工事などの作業は不要だという。

Arcstar IP Voice番号通知機能の利用料金は無料。Direct Callingの利用料金として1IDあたり月額300円（税抜）および通話料金がかかる。Direct Callingの利用にあたっては、Microsoft Teamsの契約も必要となる。