ソフトバンクは2026年9月8日、データ整備により生成AIの回答精度の向上を支援するサービス「TASUKI Annotation」のAIシステムを管理するための体制やプロセスについて、AIマネジメントシステム（組織がAIシステムを適切に管理するための体制やプロセス）の国際規格「ISO/IEC 42001:2023」の認証を8月25日（英国時間）に取得したと発表した。なお、認証機関は英BSI Assurance UK Limited。

（左から）BSIグループジャパン 営業本部 営業本部長 楠本寛齋氏、ソフトバンク 技術統括 IT戦略本部 本部長 松本幸助氏

ISO/IEC 42001:2023は、AIマネジメントシステムを構築・運用・維持し、継続的に改善するための要求事項を定めた国際規格。TASUKI Annotationは、マニュアルや手順書などの社内データを、AIが検索・参照しやすい形式に整理・構造化し、RAG（検索拡張生成）で活用するためのデータを作成することで、生成AIの回答精度向上を支援するサービスだ。

生成AIの活用拡大に伴い、RAGの利用が広がる一方で、検索・回答精度を高めるためには、元データから情報を適切に抽出してAIが利用しやすいように構造化することが重要になる。また、データの品質を確保するとともに、AIによる処理方法の透明性や説明可能性を高めて、リスクを継続的に管理することも求められる。

こうした背景を踏まえ、ソフトバンクはTASUKI AnnotationのAIマネジメントシステムを構築し、AIに関連するリスクの評価、対応、監視および継続的な改善に取り組んできた。今回、認証機関による審査によって、この管理体制がISO/IEC 42001:2023の要求事項に適合していることが認められ、認証を取得できたという。