ビジネス・企業

AIの働き方アドバイスで社員の幸福度が向上 ―― 日立が実証実験で業績との相関性も確認

文◎坪田弘樹(編集部) 2017.06.27

  • bookmark
  • Teitter
  • 印刷

「社員の幸福感と業績には相関関係がある」。日立製作所は2017年6月26日、同グループ内の営業部門で働く約600人を対象に行った実証実験の結果を発表した。AIとウェアラブル技術を使って、組織単位で「幸福度」を計測するというもので、AIによる働き方へのアドバイスが組織の活性化に貢献。さらに受注達成率との相関性も確認できたという。


日立製作所は、名札型のウェアラブルセンサーで人の行動データを収集して、身体の動きから幸福感を「組織活性度」として定量化する技術を開発し、これを社内で実践するとともに、2015年から顧客企業に対しても組織活性化を支援するソリューションとして提供している(参考記事:IoTとAIで未来の働き方[第2回]名札型センサーで「組織の活性度」を可視化する)。


名札型ウェアラブルセンサー(左)と、
行動データを可視化し、AIによるアドバイスを行うアプリケーション


さらに2016年6月には、各個人の行動データから、幸福感の向上に有効なアドバイスをAIが自動的に作成する技術を開発し、従業員がPC/スマートフォンのWebアプリでアドバイスを確認して、職場での行動に活かせるようにした。同月から10月にかけて、日立グループの法人営業部門26部署、約600人を対象にその実証実験を行った。

その結果、アプリの利用時間が長い部署では、そうでない組織と比べて「組織活性度」が格段に高くなり、また、組織活性度が上昇した部署ほど、翌四半期の受注達成率が高くなったという。



日立製作所・研究開発グループ技師長の矢野和男氏


研究開発グループ技師長の矢野和男氏によれば、組織活性度が上昇した部署では、実験の翌四半期の受注額が目標より平均で11%上回り「下降した部署との間では27%の受注達成率の差が出た」。今回、実証実験を行った法人営業部門は、業務において実施したアクションに対してその結果が得られるまでに比較的長い期間がかかるが、「そうしたタイムラグのある業務でも、組織活性度と業績との間の相関性が確認できた」とし、組織活性度が業績予測の先行指標として活用できると述べた。



組織活性度と受注達成率の相関

AIがアドバイス「○○部長とたくさん話しましょう」
この、AIによる働き方アドバイスはどのような仕組みで行われているのか。

名札型ウェアラブルセンサーは装着した人の身体の動きや振るまいを加速度センサーで計測し、また赤外線によって、対面して会話している相手とその時間も測ることができる。会議室や休憩スペース等に赤外線ビーコンを設置すれば、そのエリアに滞在している人とその時間(会議の人数や時間など)を検知することも可能だ。



名札型ウェアラブル計測技術の概要


こうして収集したデータを基に、誰と誰がよく会話をしているといった、集団・組織の動き、コミュニケーションの状況を可視化。データの解析は、日立製作所の人工知能技術「Hitachi AI Technology/H」で行っている。

スペシャルトピックスPR

silverpeak
nissho1801
yamaha1711

>> 今月の月刊テレコミュニケーション

月刊テレコミュニケーション【特集】IoT無線を自営する
WI-SUN FAN/EnOcean/EnOcean Long Range/Bluetooth mesh/SmartHop/LoRaWANの特色や活用のポイント、最新事例を徹底レポート!

◆[インタビュー]KDDI総合研究所 中島康之所長「5Gきっかけに“不連続な進化”」 ◆5G NRの策定完了、その注目点は? ◆屋外や工場に広がる高速PLC

>>詳しい目次を見る

ホワイトペーパー
NetMotion

スペシャルトピックス

日本マイクロソフトOffice 365の悩みはオフロードで解決! NIerが教えるNW構築法

Office 365の導入支援で豊富な実績を持つNIer 3社に秘訣を聞いた。

アイキューブドシステムズスマホでOffice 365をセキュアに
MDMには“働き過ぎ防止”機能

端末にデータを残さずブラウザやメーラー等のアプリを利用できる。

マクニカネットワークスセキュリティと生産性向上を両立
モバイル活用に必須のEMMとは?

スマートデバイスの業務利用に本当に必要なのは「EMM」だ。

ネットモーションソフトウェアあらゆる環境で「切れないVPN」

「スマホのアンテナは立っているのにつながらない」。NetMotionなら高速かつ安定した通信が可能だ。

日本制禦機器ついにISDNが終了、コスパ追求しながら光回線へ移行する方法

既存のISDN機器を使い続けながら、毎月の通信料金は今より安く!

日本マイクロソフトWindows 10/Office 365の更新
これだけ知っていれば怖くない!

ネットワーク帯域を圧迫するアップデートをうまく乗り切るには?

チェック・ポイント・ソフトウェア・テクノロジーズチェック・ポイントのSMB戦略
あらゆる環境で攻撃を未然に防ぐ

日本向けにローカライズし、パートナーもユーザーも扱いやすく。

ロジクールSkype for Business用
会議室コンソール「SmartDock」

働き方改革に有効なSfB会議が簡単かつ安全に始められる!

協和エクシオSfB導入の課題解決をサポート

協和エクシオは通建事業60年のノウハウを活かし、Skype for Business導入トータルサービスを提供する。

ソフトバンクSkype for Businessの利用促進
コスト大幅削減を実現するには?

ソフトバンクのGlobalMeet電話会議サービスで実現可能だ。

ブロードメディア・テクノロジーズグローバル企業の悩みを一掃!
“本当に使える”SD-WAN基盤

WANの課題を一掃するAryakaの
SD-WANが心強い味方になる。

NECネッツエスアイSilver PeakのSD-WANは
独自技術でSaaS通信をフル制御

「SaaSを快適かつ安定的に使いたい」という企業ニーズに応える。

日商エレクトロニクスクラウドが快適に使えるSD-WAN

日商エレクトロニクスが販売する「Cisco SD-WAN」(旧Viptela)は、常に進化し続けるSD-WANだ。

サクサ中小企業も容易にセキュリティ対策

サクサのUTM「SS5000」は、コンパクトながら充実機能。外部だけでなく内部の脅威にも対応できる。

Office 365ADCでOffice 365通信の課題解決!

Office 365通信の課題であるプロキシ/FWの負荷増大と運用の複雑化を一気に解決するのがADCだ。

ウォッチガード・テクノロジー・ジャパンネットワークとPCを同時に守る!

ウォッチガードはNW防御にエンドポイントでのセンサー技術を組み合わせ、包括的で効果的な対策を実現!

サイバーリーズンAIで攻撃の兆候をリアルタイム検知
既知だけでなく未知の脅威も防御

AIを活用した独自分析技術で、悪意ある振る舞いを検知するEDR製品。

パロアルトネットワークスGTP-C/GTP-Uのセキュリティ強化
次世代FWをモバイル網に適用

携帯電話事業者のネットワークは次世代ファイアウォールが守る。

NECマグナスコミュニケーションズPHS/ISDNからLTEへ簡単移行!

「マルチキャリアで冗長化したい」「シリアルI/Fなど既存環境に手を加えたくない」といった声に応える。

アットマークテクノ柔軟な拡張性・出荷実績30万台の
安心感の日本製IoTゲートウェイ

ASEAN中心に認証を取得で、IoTシステムの海外展開にも便利だ。

Office 365導入を成功に導くため NWを見直すべき10のポイントOffice 365導入を成功に導くため NWを見直すべき10のポイントOffice 365導入を成功に導くため
NWを見直すべき10のポイント

実際の失敗例をもとに、ネットワークの見直しのポイントを整理する。

無線LAN APだけで電子証明書も運用可能に 運用管理を容易化する工夫も満載!無線LAN APだけで 電子証明書も!

ヤマハのAPは内蔵コントローラ で複数のAPを統合管理できる。セキュリティ機能も充実だ。

Wi-Fiの見えない脅威を可視化・防御 ワイヤレスIPSをお求めやすい価格で!「見えない脅威」にさらされている
無線LANをどう守る?

Wi-Fiの見えない脅威を可視化・防御するワイヤレスIPSを手頃な価格で!

オンプレミス型のPBX/ビジネスフォンは“時代遅れ”では決してない。

機械学習/AIを使った自律運用型ネットワークをArubaは提案する。

ウォッチガードなら「導入運用の容易性」と「強固なセキュリティ」を兼ね備えたWi-Fi環境が手に入る。

アクセスランキング

月刊テレコミュニケーション201712
iot18
compass
packet

「通信」の力でビジネスを進化させるbusinessnetwork.jp

Copyright(c) 2017 RIC TELECOM Co.,Ltd. All Rights Reserved. 記事の無断転載を禁じます