モバイルUC実現へWiFiも進化
UCのようにIPネットワーク上で音声／ビデオ通話などのリアルタイムコミュニケーションを行うには、QoS（Quality of Service）制御が重要になる。ことに、モバイル端末でUCアプリケーションを用いる場合は、しっかりと対策を行わなければならない。スマートデバイスが普及する今後は、WiFi経由で音声／ビデオ通話を行うシーンが増える。
「モバイルはLync 2013の重要な強化ポイントだ。WiFiネットワークで安定的に利用できる環境が作れるかがキーになる」と話すのは、アルバネットワークス・マーケティングディレクターの杉江智之氏だ。同社は2011年からLync Server 2010向けのWiFiソリューションを提供。Lync関連機器――IP-PBXやVoIPゲートウェイ、セッションボーダーコントローラー等――の認定プログラムにおいて、WiFi製品で唯一、認定資格を取得している。
WiFi環境でモバイルUCを実現する際の課題として杉江氏が挙げるのは2つ。（1）デバイスの増加に対応できる設計・構築力と、（2）エンドツーエンドのQoSだ。
今や、1人が複数のWiFi端末を使いこなすのも珍しくない。デバイスの種類・台数ともに増え、使い方も多様化している。トラフィックパターンの予測が難しく、インテグレーターのWiFi製品選定、設計・構築の能力が重要になる。
そして、2点目の「エンドツーエンドのQoS」が、アルバの最大の訴求ポイントだ。音声通話やビデオのトラフィックは、クライアントから無線LANアクセスポイント、無線LANコントローラ、LAN、そしてLync Serverまでの経路を辿る。個別の機器レベルで対策を行っても、安定的かつ高速に音声／ビデオを配信することはできない。
アルバのWiFiソリューションでは、無線LANコントローラが、接続しているデバイスとLyncトラフィックを識別することで、有線／無線ネットワークを通してエンドツーエンドのQoSをサポートしている。
特筆すべきが「暗号化されたUCアプリケーションのトラフィックにも適切なQoS制御を行える」（杉江氏）ことだ。盗聴防止の必要性からLyncアプリのトラフィックを暗号化するケースが増えているという。アルバはトラフィックパターンを分析して識別し、特定のアプリのみQoS制御を行う独自技術を持つ。これにより、暗号化された状態でもLyncの音声/ビデオ品質を担保できるのだ。
周辺機器の選定を支援
先にLync周辺機器の認定プログラムについて触れたが、ユーザー企業の現状とニーズに応じて最適な機器や端末を選定し、適切に用いることも、安定的なUC環境を実現するうえでポイントとなる。
マイクロソフトはハードウェア製品を持たないため、LyncでUCを構築するのであれば、自ずとマルチベンダー環境となる。サーバーから周辺機器、端末まで一環して開発・製造する他ベンダーのUC製品とは異なる難しさがあるのだ。
その点で、Lyncの設計・構築を行うSIer/NIerの助けとなるのが、「Value Added Distributor（VAD：付加価値流通業者）」だ。
マイクロソフトは、Lyncとその周辺機器を提供するパートナーのうち、単に製品を流通させるだけでなく、顧客企業と販売パートナー向けに質の高い技術支援も合わせて提供できるパートナー企業と、特別な流通契約としてVAD契約を締結している。国内では、住友商事マシネックスがVADとして、Lync販売パートナーをサポートしている。
同社は従来から、Lyncやその前身の「Office Communications Server（OCS）」用のVoIPゲートウェイ、電話端末等を取り扱い、数々の構築事例に関わってきた。
「OCSやLyncとPBX、電話端末や会議デバイス等を連携させて、マルチベンダーのUC環境を実現するためのノウハウを貯めてきた。ユーザー企業がワークスタイルをどう変えたいのかに合わせて、最適な周辺機器を選び、ワンストップで提供できるのが当社の強み」と話すのは、東京ICTソリューション部UCソリューションチームの橋勇太氏だ。「Lyncでビジネスを展開するSIerと共にUC普及を推進していきたい」という。
