BUSINESS NETWORK https://validator.w3.org/feed/docs/rss2.html “役立たずCRM”からの脱却　従来型CRMの課題とAI主導型CRMへの移行 目標は「5つのゼロ」　AIエージェント時代、IT部門はなぜ変革の先導役になるべきか CIOのための重役会議シナリオ　AIエージェントの全社展開に合意を得る 脆弱性のあるIT資産を約10分で特定　ヨコオが選んだ、人手に頼らないIT管理 ［導入事例とデータで見る］　セキュリティ運用の自動化で、どこまで変わる？ AIガバナンス実践ガイド：「シャドウAI」の教訓から始める第一歩 サイバー脅威を予測・排除・阻止するための10のベストプラクティス ［セキュリティ展望］ AIが塗り替える企業リスク、備えが追いつかない組織の実態 急増する「非人間アイデンティティ」をどう守るか ランサムウェアだけではない重大インシデント　計画・予防・対応・改善の4フェーズで防御する ［実態調査］ 製造業1900人のリーダーが挙げる「顧客体験向上の最大の障壁」とは 「従業員の最大80%は現場にいる」　製造業の人事が答えるべき4つの問い パナソニック コネクトの顧客対応を変えた業務改革　月325時間の作業をゼロに 製造業の「AI成熟度レポート」　先駆企業が実践する3つのこと 「少人数で脆弱性対応を回すには」積水化成品工業が3カ月半で構築したセキュリティ基盤 テクノロジー業界のAI成熟度レポート：スコアが9ポイント下落する中、「先駆企業」は何が違うのか なぜ、Lenovoは顧客オンボーディングを40%速められたのか XaaS時代の顧客体験ガイド：CCOが抱える3つの問いに答える YKKはなぜ50拠点のコンプライアンス管理を一元化できたのか 富士通が目指す「ゼロタッチサービスデスク」、AIで問い合わせ対応を完結へ 自律型ITの4つの障壁　その乗り越え方を徹底解説 AI活用ローコード開発の4つの戦略 開発者不足を乗り越える ［3万4000人調査］ AI時代に潜む3つの顧客体験ギャップ ドコモ前田社長がGSMAボードのメンバーに選出 AI搭載型CRMという未来へ　CRMは企業の「中枢神経系」になる ［生成AI活用の現在地］ CXリーダーの47%が「その場しのぎ」でAIを導入 エヌビディア愛甲氏が語る「CPOに賭ける理由」、消費電力5%減がAIの性能を高める｜BUSINESS NETWORK（ページ2） 「顧客の69%はチャットボットより人を選ぶ」 6400人調査が示すカスタマーサービスの現実 サービスリーダー447人の調査から読み解く、AI時代のCX組織が優先すべきこと キャビネット管理システム「安心キャビネット」にNTTドコモビジネスのNaaS「SIGN」が採用 なぜ、顧客体験が下がるのか？　AI時代のCRMに求められる3つの要件 KDDI、サッカー日本代表戦の生中継に5G SAネットワークスライシングを提供 NTTドコモビジネスと三井情報、IOWN×全国広域分散GPUでゲノム解析の実証 GPSの届きにくい屋内をスマホカメラで案内　三井不動産とAshirase、「IndoorFlow」を日本橋に導入 「歴史は繰り返す。AIネットワークもEthernetへ」 アリスタ兵頭氏が4領域での進化を徹底解説 キリン工場で高出力Wi-Fiを検証　6GHz帯SPモードなら600メートルでも200Mbps NTTドコモビジネスら、OT環境の攻撃リスク検証を自動化するシステムを年内提供 リコージャパンが狛江市にZoom Phone導入、市役所や小中学校らの電話環境を刷新 IIJ、SD-WANサービス「IIJ Omnibusサービス」を機能拡充　10Gbps接続を追加 ソフトバンク、大型無操縦者航空機に搭載可能な通信装置を開発　上空からのエリア化に成功 京セラの法人スマホ新製品「DIGNO BX4」がソフトバンクから発売　sXGPにも対応 フィジカルAI市場のこれから　通信事業者・ICTベンダーに広がるビジネスチャンスは？ フィジカルAI、日本の勝ち筋　阪大・原田教授「汎用化へ、用途別実装を急げ」　 ソフトバンクがモバイル事業20周年 「最も大変だったのはプラチナバンド獲得まで」 次は「AIに打って出る」 KDDI、つくば市で自動運転バスの遠隔監視を本格運用へ KDDIと富山グラウジーズ、ヒューマノイドAI等を活用したスマートシティで協業 オール光の社会実装に向けた国の実証基盤「APNイノベーションハブ」が始動 NECなど5社によるAPNで地域のGPUを共有する実証が総務省事業に採択 ソナス、建設現場向け「次世代メッシュWi-Fi」　独自技術でネットワーク自動構築 F5、AIセキュリティ基盤を強化　利用意図の解析やモデル制御で保護・コスト管理