「音声・ビデオ×AI」で顧客接点はどう変わるのか、Twilioが最新事例で解説

コロナ禍のなか、顧客との結びつきをデジタル技術で強化する取り組みが拡大している。この顧客エンゲージメントのためのツールとして、音声・ビデオ通話やSMS機能をクラウド型で提供しているのがTwilioだ。UberやNetflixもユーザーに持つ同社が「顧客接点DX」の最新事情を解説した。

[2021.09.22]

SPECIAL TOPIC

なぜ、AI主導型EDRなら短期解決？　インシデント対応の4つのポイント

サイバー攻撃はもはや避けようのない「経営リスク」だ。そこで重要なのがいかに短期に終息させ、被害を最小限に食い止めるか──。セキュリティ専門家のいない“ごく普通の企業”でも、AI主導型EDR（Endpoint Detection and Response）があれば、悪意のある攻撃の発見から緊急対応、原因と被害の全容解明、報告書の作成までを高速に自動化可能だ。

[2021.09.22]

ソフトバンク、AI映像解析プラットフォーム「STAION」を2021年度中に提供開始

[2021.09.21]

SPECIAL TOPIC

IoT回線の最適解「ネッツワイヤレス」　「多要素認証」でテレワークも安心に

コロナ禍により、点検や工事、生産ラインなど、「現場」の働き方改革も一気に加速している。たとえ感染症が終息に向かうとしても、労働人口の減少を考えれば、「現場改革」は避けて通れない。そこで注目を集めるのが、人が行かなくても済む現場を実現できるIoT──。このIoTに最適な法人向けモバイル回線サービスがNECネッツエスアイの「ネッツワイヤレス」だ。

[2021.09.21]

SPECIAL TOPIC「Keysight World 2021」

ドコモが語るオープンRAN普及戦略　キーサイトが10/12からグローバルイベント開催

世界の業界リーダーが「あらゆる人とモノがつながる世界」の実現に向けた方策を語るグローバルなオンラインイベントがまもなく始まる。キーサイト・テクノロジーが10月に開催する「Keysight World 2021」（事前登録制、参加費無料）だ。日本からはNTTドコモ 無線アクセス開発部部長の安部田貞行氏が登壇し、ドコモのオープンRANの普及戦略を明らかにする。

[2021.09.13]

Splunkで実装する真のゼロトラスト SIEMとSOARをストーリー仕立てで

どこからでも安心・安全にデータへアクセスする。この目的のため、今企業が採用を進めているのがゼロトラストという考え方だ。ゼロトラストを本格的に実現するにはさまざまなセキュリティツールの情報を収集して統合管理し、分析するプラットフォームが必要になる。そのプラットフォームを提供するのがSplunkだ。

[2021.09.13]

NTTコムと東京海上がスマートシティで協業、デジタルツインで災害予測

[2021.08.31]

Wi-Fi/5G電波でつくる“第六感”　Origin Wirelessがリードする無線センシングの可能性

Wi-Fi電波で人・モノの動きを検知するOrigin WirelessのWirelessAI技術。物理センサーが不要で、プライバシー侵害のリスクも軽減できるその特徴は、これまでの検知技術の課題を一掃できる可能性を持つ。

[2021.08.30]

KDDI、32カ国の周波数帯に対応したグローバルIoTルーターを提供開始

[2021.08.26]

「ランサム被害は年間2兆円」、Nozomi Networksが指摘するOTセキュリティの3つのポイントとは

ITとOTの融合が進むなか、IT分野からみると“未知の領域”であったOT分野にはどんなセキュリティリスクがあるのか。産業制御システム（ICS）の監視、資産管理、異常検知等を可能にするOT/IoT可視化ソリューションを展開するNozomi Networksによれば、3つの注意すべきトレンドがあるという。

[2021.08.25]

インキュデータ、「DX診断コンサルティング」を提供開始

[2021.08.25]

沖縄市らがWi-Fiセンシングの実証実験、無線電波で高齢者を見守り

[2021.08.24]

熱中症とインフルをIoTで事前検知、大和ハウスとNTTコムが物流倉庫のDX

大和ハウス工業とNTTコミュニケーションズ（NTTコム）が物流倉庫のデジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組む。コロナ禍でのマスク着用に伴う体温上昇により、リスクの高まる恐れが指摘されている熱中症や、インフルエンザの発生リスクを見える化することで、テナント内の従業員の安全性を確保する。

[2021.08.23]

ゼットスケーラー金田代表「インフラ変革のHowを提供。IoT/OTの世界にもバリュー」

「ニューノーマル」へ対応するため、デジタル変革を急ぐ企業──。そこで多くの企業が今、ITインフラをどのようにクラウドへシフトしていくのか、そのためのHowを「一番欲している」とゼットスケーラー 代表取締役の金田博之氏は語る。クラウドセキュリティをリードしてきた同社のアプローチと、IoT/OT市場への進出を含む今後の戦略を聞いた。

[2021.08.19]

パナソニック、セルラーLPWAを活用したホームIoT「LINEのエネファーム」を開始

[2021.08.18]

クアルコムが5G＋AI対応のドローン向けプラットフォーム、米ベライゾンと協業も

[2021.08.18]

Braveridgeが通信デバイス開発用のボード「SonicBoard」をWebストアで

[2021.08.17]

養豚をIoT/AIでアップデート　タンパク質危機を超えて、誰もが豚肉を楽しめる未来へ

肉の需要が世界的に増え続け、供給が追いつかない─―。「タンパク質危機」が迫るなか、養豚業では生産性向上が喫緊の課題だ。2017年設立のスタートアップ、Eco-Porkはこれらの課題をIoT/AIで解決する。

[2021.08.16]

＜特集＞ローカル5G NEXT

大学発！ローカル5G最新研究 - AI車椅子、海面養殖DX、水陸両用車の自動運転

ローカル5G制度により、通信事業者以外にも解き放たれた5G技術。これを活用し、イノベーティブな研究に取り組む大学が全国各地に登場している。企業だけではなしえないユースケースの実現が期待される。

[2021.08.12]

北アルプス登山道にIoT通信インフラを、フォレストシーらがLPWAのテストに成功

[2021.08.04]