企業ネットワーク最前線

【Spring Japan】iPadでマニュアル電子化!LCCの低価格&安全運航の一翼を担うタブレット

文◎重森大(ITライター) 2014.08.20

  • bookmark
  • Teitter
  • 印刷

低コストな航空輸送を実現するLCC(格安航空会社)。成田空港を基点に国内各地に就航するSpring Japan(春秋航空日本(株)以下、Spring Japan)も、そうしたLCCの1社だ。低価格とはいえ、安全性や情報伝達の精度に妥協は許されない。コストを抑えつつ、より安全な運航を実現するために採用したのがiPadだった。

ドキュメント管理の負担を軽減、ミスも削減

こうしてSpring Japanは、多くの航空会社が紙媒体での管理を続けるなか、マニュアル類をiPadで管理する体制を採り入れた。「これまでなじんできた手法」とは大きく違ったが、運航乗務員にはすぐ歓迎されたという。作業負荷軽減の効果が、非常に大きかったからだ。

「期日までに正確に差し替え作業を行うのは、想像以上に精神的な負担になります。それにマニュアル類の閲覧も、紙よりずっと楽になりました。何冊にも分かれたファイルから関連項目を探すのは“勘と経験”が必要な作業でしたが、iPadならキーワード検索で関連項目を横断的に把握できます」(竹内氏)

Spring Japanが使うiPadとmoreNOTEの組み合わせなら、管理者が情報を更新したその日から、全員が確実に最新のドキュメントを参照できる。運航乗務員は、ドキュメントの管理作業から解放され、運航業務に集中できるようになったのである。

 

iPadでフライトの打ち合わせ
ドキュメントの管理から解放され、運航乗務員は運航業務に集中できるようになった。フライトに関する打ち合わせも、iPadで最新のドキュメントや情報を参照しながら行っている



管理側の効果も大きかった。マニュアル類の更新のたびに、何十部も差し替え資料を作成して運航乗務員に配布する必要がない。moreNOTEのサーバー上のドキュメントを1回更新するだけで、全員分の対応が完了する。また、更新した情報を各自が受け取ったかどうか、既読履歴を管理できるのもポイントだと松井氏は言う。

「法改正があると、その施行日までに全乗務員に最新のドキュメントを配布し終えなければなりません。moreNOTEなら既読日時の情報が残るので、確実に配布を終えているという証跡も残せます」(松井氏)

 

安全性、利便性の向上に確実な効果を実感

iPad導入の効果は、見えない部分で利用者にも及んでいる。LCCの場合、就航先の空港に接客スタッフ以外の地上スタッフを配置しないことが多い。そのため現地の気象情報やフライトスケジュールの調整などについては、拠点空港のスタッフに無線で尋ねる必要がある。

「弊社では運航乗務員の“手元”にiPadがありますから、地上でドアが開放中の場合に限られますが、インターネットを使って詳細な気象情報や運航情報にリアルタイムにアクセスできます。最新の情報や予報をもとに、フライトの調整を行うことができます」(竹内氏)

例えば、周囲の天候状況により、しばらく離陸が難しい場合には、搭乗の案内自体を遅らせるなどの対応も可能だ。すぐに離陸できるかどうかわからない状況で搭乗し、機内で長時間待たせてしまうよりも、空間に余裕があり、売店や化粧室などが完備された待合スペースの方がゆったりと待ってもらえるという配慮だ。

インターネットが手軽に使えるようになったことのメリットは他にもある。iPadがなければ運航乗務員はメールなどの連絡を数日に一度、オフィスの共用PCでチェックするしかない。しかし現在Spring Japanの運航乗務員はいつでもどこでもiPadでチェックすることができる。

 

フライト前の客室乗務員とのブリーフィングにも、iPadは欠かせない
フライト前の客室乗務員とのブリーフィングにも、iPadは欠かせない



「iPadは“メリットばかり”と言って過言ではありません。航空法の規制緩和も国際的な流れになっているので、iPadを活用できるシーンはこれからもっと増えるでしょう。そうなれば、より効率的で安全な運航に寄与していくと思います」(竹内氏)

安全に100パーセントはない。「だからこそ、1つひとつの作業をおろそかにせず、100パーセントを目指して努力を積み上げていく必要があります」と竹内氏は語る。マニュアル類の確実な配布、手軽に素早く閲覧できる操作性、必要なときに必要な情報を得られる環境など、フライトの安全性、利便性の向上の一翼をiPadが担っているのだ。

スマートデバイス/クラウド活用事例

スペシャルトピックスPR

all2006
paloalto2007
microsoft2007

>> 今月の月刊テレコミュニケーション

月刊テレコミュニケーション【特集】2030年のネットワーク
     IOWNから脳情報通信まで

<Part1>IOWNが目指す知覚超え <Part2>モバイルとWi-Fiの高速化の行方 <Part3>O-RANで変わる携帯網 <Part4>データ中心NWへの道筋 <Part5>衛星通信はBtoBから <Part6>脳情報通信が現実に

[インタビュー]NEC 河村厚男常務<NTT、楽天と大きな筋道作れた 世界RAN市場の20%を狙う>/ソフトバンク 藤長国浩常務<5G共創は「実用化」にこだわる プライベート5Gにかなりの反響> [ソリューション特集]withコロナで変わる企業コミュニケーション ほか

>>詳しい目次を見る

スペシャルトピックス

KDDIどうする? テレワーク移行時の意外な盲点「固定電話」の取り次ぎ

「固定電話の番のためだけに出社」から脱却するには、何が必要だろうか。

Tocaro仕事を終わらせるビジネスチャット

CTCのビジネスチャット「Tocaro」は、豊富な機能により、プロセス管理や生産性向上も実現できる。

Cisco Meraki Z3全社員が在宅勤務可能な環境をCisco Meraki Z3でシンプルに即実現

<導入事例>検証から実導入までを驚くほどのスピードで!

キーサイト・テクノロジー光集積デバイスに必要なスピーディ
かつ高確度の測定を実現

1Tbpsの次世代光の確立へ、光集積デバイスに最適な光測定製品!

マイクロフォーカス岐路に立つ通信事業者の運用管理
属人・サイロ化から脱却するには?

通信事業者の運用管理に、マイクロフォーカスが"特効薬"を提供する!

ディアイティOffice 365が遅い、
情報漏洩が心配…を解決する方法

実はCASB×DLPで全部解決できた! Forcepointが全てを叶える。

シスコシステムズいま知るべき5Gのセキュリティ脅威
大変革時代を「シスコはこう守る」

5G網は様々なサイバーリスクを内包する。シスコはどう対抗するのか。

パロアルトネットワークスSASE実現するクラウドセキュリティ
従業員は意識せず安全なテレワーク

GWの逼迫解消、ローカルブレイクアウト、ユーザーの快適さを一挙に!

Microsoft Teams会議から1万人の仮想イベントまで
コラボの場はリアルからTeamsへ

Microsoft Teamsの利用が急増中だ。
4月時点の利用者数は1日7500万人!

丸文ローカル5G“実用化”へ万全の備えを
試験・置局、セキュリティまで網羅

ローカル5Gには何が必要か。長年キャリアを支援する丸文に尋ねた。

インテルネットワーク変革をインテルが牽引
仮想化技術でローカル5Gにも貢献

インテルの5Gビジネスが加速してきた。ローカル5Gにも取り組む。

ライムライト・ネットワークス・ジャパン8K対応/安定性/超低遅延
選べる3つのライブ配信サービス

自社だけでは困難な高品質ライブ配信をライムライトが強力サポート!

クラウド&サービスプロバイダ向けのオンラインイベント「新たな時代に向けたネットワーク」通信事業者の新たな時代に向けた
ネットワーク「Telcoクラウド」

ジュニパーのクラウド&サービスプロバイダ向けバーチャルサミット!

e-Janネットワークス「明日からテレワーク」。そんな急なニーズにも安心・安全に応える

テレワークをすばやく全社展開できる「Splashtop for CACHATTO」

都築電気テレワークと健康経営の実践4年目
その知見をワンストップで提供

働き方改革を推進する都築電気がテレワークに最適なグループウェア!

アライドテレシスNWベンダーならではの脆弱性診断
セキュリティの第一歩はここから!

アライドテレシスなら簡単かつ安価に脆弱性診断ができる!

NTTコミュニケーションズ「ゼロトラストセキュリティ」へ
移行するための5つのポイント

脱・境界型セキュリティを図るための要点をNTT Comに聞いた。

IIJVPN逼迫やSaaSが遅い問題を解消!テレワーク環境整備を手軽に実現

Office 365等のSaaSが迫る企業NWの再設計にIIJのクラウドプロキシ!

ジュニパーネットワークスAIがUXを最大化するネットワーク
トラブル解決を自動運転で!

AIが自律的に障害対応するNWを
ジュニパーはすでに商用で安定稼働

レッドハット5G×コンテナ基盤×アプリを
エッジで自律運用

5G時代のNWインフラはエッジも自律運用できるクラウドネイティブへ

ゼットスケーラーゼットスケーラーだからできる!
セキュリティとNWの脱・レガシー

オンプレミス非依存のセキュリティと、場所に囚われないNWアクセスを

NetskopeなぜNetskopeならテレワークが進むのか? 秘訣は一元制御にあり!

セキュリティが不安でテレワークが進まない。そんな悩みを簡単解消!

ジュニパーネットワークス“ただのSD-WAN”はもう要らない!
LANもWi-Fiもすべてクラウド管理へ

今必要とされているのは、“SD-WAN+α”のソリューションだ。

ホワイトペーパー

アクセスランキング

tc_banner191122

「通信」の力でビジネスを進化させるbusinessnetwork.jp

Copyright(c) 2020 RIC TELECOM Co.,Ltd. All Rights Reserved. 記事の無断転載を禁じます