企業ネットワーク最前線

社内SNS成功マニュアル[中編]――社内SNSという素晴らしい“道具”の正しい使い方

文◎太田智晴(編集部) 2013.12.02

  • bookmark
  • Teitter
  • 印刷

どんなに優れた道具も、正しく使わなければ、その価値を発揮できない。社内SNSという道具もそうだ。では、社内SNSはどんな目的で使うのが正しいのか。草創期には社内交流を目的に導入されるケースも多かったが、近頃のトレンドは違う。メールや会議などを代替し、社内SNSでワークスタイルそのものを変革する企業が増えている。

社内SNSの正しい使い方はリーン・スタートアップで見つけよう

さて、ここまで社内SNSという道具の特徴や、期待できる効果などを見てきた。今一度、整理してみると、社内SNSの代表的な導入目的としては、ナレッジの共有や社員同士のつながり強化、非効率なメールや会議の代替によるワークスタイル変革などが挙げられる。


社内SNS導入の目的と狙い
社内SNS導入の目的と狙い(出典:ソニックガーデン)


ただ、このレベルではまだ「導入目的が明確」と言うことはできない。つまり、まだ社内SNSの導入に失敗する可能性は大だ。社内SNSという道具を使って、自社のどのような課題を解決するのか――。自社の企業風土や業務プロセスなどと照らし合わせながら、さらに具体的に詰めていく必要がある。

そのための方法論として、ソニックガーデンの藤原士朗氏が勧めるのは、小さく始めて、短いサイクルでPDCAを回していく「リーン・スタートアップ」だ(関連コンテンツ)。

例えば、ナレッジ共有の強化と効率化を目的に、社内SNSの導入を検討しているとしよう。では、どこに適用すればいいのか。その必要性・ニーズが大きく、社内SNSという道具がマッチしているのは、全国の店舗・拠点と本部間なのか、組織横断プロジェクトのメンバー間なのか、営業と開発現場間なのか、それとも社外パートナーとの間なのか――。事前に入念に検討してみたところで、本当のところは、実際に社内SNSを導入してみないと分からない。

だから、リーン・スタートアップでは、まず小さく始めてみることが推奨される。そして、最初に立てた仮説が間違っているようなら方向転換し、期待する成果が出れば、その方向で社内SNSの展開を拡大していく。仮説検証を短く繰り返しながら、正解を探していくというのが、リーン・スタートアップの方法論である。ソニックガーデンの藤原氏は、「誰が情報共有や社内の人脈形成に困っているのかを探索しながら、少しずつ仮説検証を進めていくことが、成功に辿り着く唯一の道」とさえ言う。

このリーン・スタートアップの対極に位置するのは、いきなりの全社展開である。社内SNSの導入コストは安価、使い方もFacebookなどで慣れている従業員が多く、すぐにSaaSで始められる。このため、テスト運用などをほとんどせずに、トップダウンでいきなり全社展開してしまう企業もあるが、これは社内SNSの導入が失敗する典型的なパターンだ。


ソニックガーデンが推奨するSNS運営における全体の流れ(出典:ソニックガーデン)
ソニックガーデンが推奨するSNS運営における全体の流れ(出典:ソニックガーデン)


繰り返しになるが、「社内SNSという道具さえ従業員に配れば、成果が出る」と期待するのは禁物である。社内SNSを何のために使うのか。その目的を明確にしてこそ、社内SNSは力を発揮する。目的を明確に説明できないようでは、経営層や従業員たちからの支持も得られない。そして、自社の課題に合った社内SNSの正しい使い方は、小さく始めて実際に試しながら見つけていくのが、最も効率的である。

次回の後編では、社内SNS導入で失敗しないためのポイントをさらに紹介していくほか、数多くのベンダーから提供されている社内SNSの選び方についても解説する。

スペシャルトピックスPR

zen2102
yamaha21021
yamaha21022

>> 今月の月刊テレコミュニケーション

月刊テレコミュニケーション【特集】5G時代の未来シティ

<Part1>NTTがIOWNで街づくり <Part2>竹芝発、SB流スマートシティ<Part3>JR東・KDDIが描く未来都市 <Part4>動き出した「スーパーシティ」 <Part5>スマート東京は自走を目指す <Part6>小規模都市が成功するには <Part7>広がる農業エコシティ <Part8>中国は“日本の1周先”へ <Part9>NTTスマートシティ海外戦略

インタビュー早稲田大学 三友仁志教授「地域情報化はSDGs貢献 国際展開のテストベッドに」 【ソリューション特集】企業WANのニューノーマル 【技術&トレンド】次期SINETは最新技術てんこ盛り/BIGLOBE仮想化の狙い ほか

>>詳しい目次を見る

スペシャルトピックス

VMware NSX Advanced Load BalancerDX推進の大きな障壁に!
従来型ロードバランサーの課題とは

C/Dプレーン分離で完全ソフトウェア型のヴイエムウェアは全く違う!

VMwareVMwareのネットワークビジョン「Virtual Cloud Network」

国内SDN市場シェア75%超のヴイエムウェアが目指すネットワークとは

アライドテレシスニューノーマル時代のWANとは?
インテントNWをアライドが実現

テレワークの拡大に伴って、企業WANに変化が訪れている。

ヤマハヤマハネットワークに溶け込むUTM
メーカー直通のサポート窓口も

中堅・中小市場で大きなシェアを誇るヤマハが新たにUTMをリリース!

NTTコムオンライン対面業務のオンライン化を実現する
B2C向けスマホビデオ通話サービス

サポートセンターなど一般消費者との接点のオンライン化も進めよう!

東京エレクトロンデバイスMicrosoft 365の負荷を最小限に
Citrix VDIに“最高”のSD-WAN

ファーストパケットからブレイクアウト可能なSD-WANだから違う!

日商エレクトロニクスコロナ後への備え Cisco SD-WANが企業WANを次のステージへ

新しい働き方を実現する要にCisco SD-WANはなる!

NVIDIANVIDIAが一大イベント「GTC」
テレコムの最前線がここに!

通信業界に少しでも関わる人なら見逃せないセッションが目白押しだ。

日立国際電気ローカル5Gに無線・映像のDNA!
エッジで映像処理するAIカメラ

日立国際電気がローカル5Gの構築から保守運用までサポート!

NTTコミュニケーションズ高品質ローカル5GでDXを強力支援
運用、データ活用もワンストップ!

NTTコミュニケーションズのローカル5Gソリューションの特徴とは?

OKIローカル5GとAIエッジがDXに導く
OKIの技術力/パートナーをフル活用

ローカル5Gの導入から運用、マイグレーションまで全方位で支援する。

ローカル5Gを牽引する純国産検証機
スマート工場に特化し低価格を実現

エイビットのSA構成を採用した日本初の4.7GHz帯ローカル5G検証機

マイクロフォーカスキャリアの運用現場を知り尽くした
マイクロフォーカスが語る現状と未来

5G時代、大きな変化を迫られる通信事業者。課題をどう解決すべきか?

VMware SASE脱プロキシもVMware SASEで簡単

クラウドから1画面でネットワークとセキュリティ管理、そしてゼロトラスト実現へ

アンリツローカル5Gのサービス品質を支えるアンリツの測定器

シミュレータやエリアスキャナをコアにローカル5Gに必要な製品を用意

SerivceNow5G/IoT時代、通信キャリアに必要な新たなサービス提供とは?

新たなサービス創出に必要なモデルとは何だろうか。

ヴイエムウェアVMwareの次世代脅威対策とは?
データセンター内もゼロトラスト

ハイパーバイザーにFWやIDS/IPSを分散配置し、East-West通信も防御

マクニカホワイトボックスも非純正トランシーバーも無料で触れるラボが誕生

「オープンネットワーキングやりたい」なら集まれ!

ソネット「圧倒的な」コスパのWi-Fi
ライセンス費用無しなのに管理も簡単

だから今、企業向けWi-Fi市場でシェア急拡大中のUbiquiti!

ヤマハハイブリッド型ワークスタイルを
ヤマハのAPが快適に

クラウド型管理サービスで、強靭な無線LANを少ない運用負荷で!

ヤマハリモート会議に対応した
無線LANのアップグレード

新しい働き方には、一段ベースアップした無線も不可欠だ!

NECプラットフォームズ無料クラウドからネットワーク管理

管理負荷の増大なしで、自宅やサテライトオフィスにも高速・安定したネットワーク環境を!

ジュニパーネットワークスマイクロサービス、位置情報、AI
最新技術で企業NWはどう変わる?

ハイブリッドワーク時代の企業ネットワークはAIで最適化

アライドテレシス無線LAN×IoTのスマートオフィス

アライドテレシスの京橋イノベーションセンター。無線LANで最先端のスマートオフィスを実現している。

ハイテクインター電話回線があればWi-Fi 6!
工事不要で安価に900Mbps実現

光回線が敷設できない場所でも高速通信を諦める必要はない!

ネットギアジャパントライバンドメッシュWi-Fi

広エリアへ高速・安全・シームレスな無線を手軽に構築!ネットギアの中小企業向けメッシュWi-Fi

ラックなぜラックはオープンネットワーキングと自動化へ踏み出せたのか?

キュムラス+メラノックスでハード/ソフトを分離!

NTTコミュニケーションズ企業の現状を踏まえた
ゼロトラスト環境を実現

NTT Comの「SASEソリューション」は課題を一挙に解決する。

IIJグローバルソリューションズSASEを導入しながら
通信速度を20倍に!

Cato Cloudがグローバル企業のビジネスを加速させる。

パロアルトネットワークステレワーク時代に注目を集める“SASE”とは

ログを一元管理! 脱プロキシも実現。パロアルトの「Prisma Access」でセキュリティの課題解決。

ホワイトペーパー
ネットワーク解放宣言
ローカル5G情報局

アクセスランキング

tc202012

「通信」の力でビジネスを進化させるbusinessnetwork.jp

Copyright(c) 2020 RIC TELECOM Co.,Ltd. All Rights Reserved. 記事の無断転載を禁じます