企業ネットワーク最前線

[シリーズ]ICTを活用して風土改革に挑む! <第3回>

【TIS】社内SNS発! 現場主導の会社改革

文◎小林秀雄(ITジャーナリスト) 2011.04.06

  • bookmark
  • Teitter
  • 印刷

左からTISの藤原士朗、五味久恵、
平井一徹の各氏

シリーズ第3回で紹介するのは、社内SNSの導入によって会社改革を成し遂げたTIS。ボトムアップで情報共有を進め、社員のエネルギーを顕在化させる場を生み出した。

書き込み内容は自由

TISでは既存の社内SNSソフトなどは使わず、同社自身でTCポータルを開発した。利用がスタートしたのは2005年12月のこと。最初は技術本部内の情報共有ツールとして使い始め、その後、口コミで利用者を拡大。07年4月に経営会議の承認を得て、全社展開の運びとなった。

TCポータルの主な機能は、(1)ブログ、(2)グループの設定、(3)検索、(4)質問などである。社員は知りたいことがあると質問欄に書き込むが、書き込み内容に制約はない。「機密情報を書かない」「誹謗中傷はしない」といった最低限のルールがあるだけだ。実名制にすることで、自由と責任を両立させている。「自由闊達な情報発信は社員の自主性から生まれる」との考えから、「自由」と「自主性」をキーワードに運用しているという。

質問は全社員の画面に表示され、解決策や解決のためのヒントをもっている社員がコメントする。「TCポータルへ行けば誰かが何か答えてくれる」(会田本部長)仕組みが構築されているのである。各社員がこれまでの経験などから得た、ナレッジマネジメントでいう「暗黙知」を気軽に共有できる場になっているといえるだろう。また、社員が書いた論文を投稿し保管しておくファイル機能もあり、こちらは「形式知」を共有する仕組みといえそうだ。TCポータルは社員の「困った」を解決するツールとして機能しているのである。

 

図表 TISにおけるナレッジ共有の進化
図表1 TISにおけるナレッジ共有の進化

社内SNSが大切な“居場所”に

情報共有を目的に始まったTCポータルだが、別の効果も表れている。TCポータルの運用がスタートしてから入社した若手社員の平井一徹氏は「もしTCポータルが存在していなかったら、会社をやめているかもしれない同期が思い浮かぶ」と話す。

ビジネスのスピードは速まるばかりだ。そうしたなか、経験が少ない若手社員は目の前のことしか見えにくくなりがちだが、TCポータルは若手社員に新しい視野をもたらし、会社という場はもっと広い世界なのだと示す役割も果たしているのだという。

世界を広げる役目を担っているのはグループ機能だ。IT企業らしく、特定の技術を話題にするグループがあるのは当然だが、自転車など同じ趣味をもつ社員同士の集まりや駄洒落が好きな社員のためのグループもあったりと、まさに何でもあり。このグループ機能のおかげで、「社内に居場所があると感じる」とは藤原主任の弁だ。また、TCポータルをきっかけにプログラミングの勉強会に参加している平井氏は「従来なら知り合えなかった上の人に会える。TCポータルがなかったら、会社における私の世界はだいぶ閉じたものになっていただろう」と語る。

社員の思いを実現へ駆り立てる場=力としてもTCポータルは機能している。例えば、ある人事部の社員が「社史をつくりたい」と考えたものの、周りに協力者が見つからず、半ばあきらていた。しかし、TCポータルに社史作成に対する思いを綴ったところ、賛同者が現れ、実現へ向かって動き出すことができたという。「エネルギーがある人が集まりやすくなった」とTCポータルの運営に当たっている先端技術センターの五味久恵主任も頷く。

さらに、本部のスタッフ部門と現場との距離感を縮める効果も生み出した。現場の社員とスタッフ部門が知り合う機会は少なく、関係は希薄になりがちだったが、今ではTCポータルを通して個々の社員が知り合いになっているからだ。最近、現場からは「スタッフ部門がこぼしたボールは私が拾おう」との発言も飛び出しているという。TCポータルによって、組織と組織の関係から、人と人の関係への変化が起こり、組織の一体感を醸成しているのだ。

TCポータルの運用を開始して5年余り。会田本部長は、「TCポータルを使っている人はイキイキしている」と話す。その要因は楽しむことだ。藤原主任は「推進する人がいちばん楽しく使うことが大切」と語り、平井氏も「社員みんなが幸せになれることに関われ、私自身も楽しんでいる」と口を揃える。

スペシャルトピックスPR

cato2102
zen2102
yamaha21021

>> 今月の月刊テレコミュニケーション

月刊テレコミュニケーション【特集】ワイヤレスIoT最新動向

 
●セルラーLPWA ●Sigfox ●LoRaWAN ●ELTRES
 ●ZETA ●Wi-SUN FAN ●IEEE802.11ah ●RedCap
 ●Bluetooth ●UWB ●Amazon Sidewalk ●ワイヤレス給電

インタビューシスコシステムズ 代表執行役員 社長 中川いち朗氏「新市場作りがシスコの使命 5Gと企業ネットの融合へ」 【ソリューション特集】無線LANのニューノーマル 【技術&トレンド】eSIM/OPC UA

>>詳しい目次を見る

スペシャルトピックス

ヤマハハイブリッド型ワークスタイルを
ヤマハのAPが快適に

クラウド型管理サービスで、強靭な無線LANを少ない運用負荷で!

ヤマハリモート会議に対応した
無線LANのアップグレード

新しい働き方には、一段ベースアップした無線も不可欠だ!

NECプラットフォームズ無料クラウドからネットワーク管理

管理負荷の増大なしで、自宅やサテライトオフィスにも高速・安定したネットワーク環境を!

ジュニパーネットワークスハイブリッドワーク時代の
企業ネットワークはAIで最適化

ジュニパーから、AIを最大限に駆使した有線・無線のソリューション。

アライドテレシス無線LAN×IoTのスマートオフィス

アライドテレシスの京橋イノベーションセンター。無線LANで最先端のスマートオフィスを実現している。

ハイテクインター電話回線があればWi-Fi 6!
工事不要で安価に900Mbps実現

光回線が敷設できない場所でも高速通信を諦める必要はない!

ネットギアジャパントライバンドメッシュWi-Fi

広エリアへ高速・安全・シームレスな無線を手軽に構築!ネットギアの中小企業向けメッシュWi-Fi

ラックなぜラックはオープンネットワーキングと自動化へ踏み出せたのか?

キュムラス+メラノックスでハード/ソフトを分離!

NTTコミュニケーションズ企業の現状を踏まえた
ゼロトラスト環境を実現

NTT Comの「SASEソリューション」は課題を一挙に解決する。

IIJグローバルソリューションズSASEを導入しながら
通信速度を20倍に!

Cato Cloudがグローバル企業のビジネスを加速させる。

ゼンハイザージャパンWeb会議の音声を明瞭に届ける!
独自機能で話者を自動追尾

Web会議のニューノーマルとして注目の天井常設シーリングマイク!

エヌビディアGPUとDPUで飛躍する5G

エヌビディアが、5Gネットワークの展開を大きく加速させる2つのソリューションを発表した

ゼットスケーラークラウドネイティブなSASEで
レガシーなIT環境から脱却

新しい働き方へ、セキュリティとネットワークを着実に変革できる。

パロアルトネットワークス再びの緊急事態宣言! 今度のテレワークはSASEを活用せよ!

パロアルトの「Prisma Access」でセキュリティの課題解決。

エイチ・シー・ネットワークス株式会社真のゼロトラストアクセスを実現
「他製品連携」で効率的にSASEを

既存環境を大きく変えることなく移行できる次世代セキュアアクセス!

PSI/パイオリンク日本よ、攻勢の防御策を持つべし PSIが見つけたセキュリティスイッチ

日本の商社と韓国セキュリティベンダーが出会い生まれたシナジーとは

ベンキューAndroid内蔵で即座にプレゼン開始
「PCレス」なWeb会議も実現する

Android 6.0を搭載した“スマートな”プロジェクター「EW800ST」

ジュニパーネットワークスジュニパーが解説する
「SD-WAN導入のポイント」

ますます注目のSD-WAN。自社にとって最適なSD-WANは何だろうか?

ジュニパーネットワークスこれからのネットワーク運用に
なぜAIが必要なのか

ジュニパーがイベント開催!主要テーマの1つがAIによる運用自動化だ。

エヌビディアエヌビディアが目指すネットワークの未来像

メラノックスとキュムラスを買収し、NW事業を強化した狙いとは?

マクニカ“非純正”光トランシーバーを
朝日ネットが選んだ2つの理由

トランシーバーは純正品を使うという“常識”は、もはや過去のもの。

ソフトバンククラウドPBXとFMCをワンストップ
withコロナ時代の電話の課題解決!

ソフトバンクのConnecTalkでリモートワークの会社電話の悩み解消。

レンジャーシステムズローカル5G導入するならレンジャー
国内初のSA構成の免許取得も支援!

ローカル5Gの「本命」SA構成の免許取得はじめワンストップ導入支援。

マクニカIP化で“新しい放送”の世界
NVIDIAの新技術が導く未来とは?

IP化がもたらす放送の未来についてマクニカとエヌビディアが語った。

CASO複数SIMで切れないモバイル通信!
映像伝送から産業用まで幅広く対応

独自技術「Speed Fusion」で、安定して切れない、高速モバイル通信!

ネットギア業務用AVのIP化は「SDVoE」

大規模なデジタルサイネージや
ビデオウォール等への映像配信を、
もっと低コスト・シンプルに!

LANが届かない、電源がない──。
映像伝送の「困った」を解決!

IP監視カメラの設置を諦めていた企業に朗報!

NTTコムウェアスマホの中に会社の電話機が入り
テレワークでも固定電話に対応!

テレワーク時の電話対応をどうすれば? クラウドPBXで解決だ!

マクニカネットワークス株式会社/Actility S.AIoTで勘や記憶に頼らないコロナ対策

IoTによる換気と接触の見える化で、データに基づいた「3密回避」が簡単に実現できる。

原田産業なぜ、5Gの「超低遅延」の実現に
高精度な時刻同期が不可欠なのか?

5Gの真骨頂「超低遅延」に欠かせない高精度グランドマスタクロック!

Juniper Virtual Summit for Japanジュニパーがオンラインイベント
AIOps、5G、クラウドの最新情報!

<12月3日開催>加速するクラウド活用とネットワークの変革

スリーダブリュー多彩なローカル5G関連企業と連携

スリーダブリューは、多様なプレイヤーと連携し、ローカル5Gの課題をワンストップで解決できる。

RADWIN4.9GHz帯無線で建機の遠隔操作!

鉄道での実績に加え、昨今は建機や港湾クレーンの遠隔操作を実現する無線インフラとしても注目。

ホワイトペーパー
ネットワーク解放宣言
ローカル5G情報局

アクセスランキング

tc202012

「通信」の力でビジネスを進化させるbusinessnetwork.jp

Copyright(c) 2020 RIC TELECOM Co.,Ltd. All Rights Reserved. 記事の無断転載を禁じます