企業ネットワーク最前線

クラウドとiPadで働き方を変えた中古車販売のガリバー

文◎坪田弘樹(編集部) 2011.01.28

  • bookmark
  • Teitter
  • 印刷

アップルも注目しているというiPadの導入企業がある。ガリバーインターナショナルだ。2009年から進める業務システムのクラウド化との相乗効果で、紙とPCに縛られない働き方を生み出そうとしている。

「紙とPCの束縛」を解く

3つ目は、中古車買取時に使う検査・査定用アプリだ。

店舗で、あるいは営業マンが顧客の自宅へ出張してクルマの状態を調べ、本部に車両情報を送り、膨大なデータに基づいて適正な買取価格を算出する。従来は紙とFAX、出張時はノートPCで行っていたこの業務をすべてiPadに置き換える。

 

紙に情報を書き込み、本部にFAX送信して行っていた検査・査定業務もiPadに移行する。現場の業務効率だけでなく、用紙の印刷・配布、保管に要するコストの削減効果も大きい
紙に情報を書き込み、本部にFAX送信して行っていた検査・査定業務もiPadに移行する。現場の業務効率だけでなく、用紙の印刷・配布、保管に要するコストの削減効果も大きい


車種、傷の状態やオプション装備などの情報を入力して本部に送信。算出した価格を再度iPadで受信して顧客に提示する。地下駐車場で査定を行うといったケースも多々あるため、アプリは通信できない環境でもローカルで動作するように設計している(入力後に電波が届く場所に移動してデータを送受信する)。

ここまでの業務の流れを整理した図表を見ると、iPadの効果がよくわかる。椛田氏によれば、受付票を改訂して印刷、配布するだけでも年間1千数百万円のコストが掛かっているという。これに加え、データ入力や用紙保管などの時間・経費も大きく削減できる。

 

図表 来店客受付から査定までの業務の流れ(クリックで拡大)
図表 来店客受付から査定までの業務の流れ


4つ目は画像販売アプリだ。実際の車両ではなく、写真や車輌情報をPC等に表示して販売する手法はガリバーの代名詞であり、iPadの特徴が最も活かせるシーンと言える。

写真のように、フリック操作で軽快にクルマの画像を切り替えたり、ピンチ操作で拡大縮小をしながら目的のクルマが選べる。「マウスで操作したり、PC画面の切り替えが遅いとお客様はストレスを感じる。iPadなら、楽しみながら選んでいただける」と椛田氏は期待を込める。

テスト導入での評判も、「PCと比べて長時間説明しても疲れない」と良好だ。ノートPCと異なりすぐに起動できて、バッテリーの持ちが良いのも出張販売には最適。店舗でも、これまではPCまで来店客を誘導する必要があったが、iPadを持って移動すればすぐにクルマが提案できる。

さらにもう1つ、フィールド営業向けの顧客管理用アプリも開発中だ。地図やナビと連動して営業業務を支援するものを用意している。

次のターゲットは社内業務

かつて情報システム部門に所属していた椛田氏は、以前からモバイル端末の活用を模索してきたという。ハンディターミナルやタブレットPCの導入を検討したが、当時の端末価格は高く、ペーパーレスのみを目的としていたため、コストとの折り合いがつかず断念した。

変化は2008年から起こった。中国事業立ち上げの際に上海に1年あまり滞在。これが、ワークスタイルを考え直すきっかけになったと同氏は振り返る。東京ほどには便利でない交通環境に、「会社に行くことの価値は何だろうかと考えた」。2009年の帰国後、これがクラウドプロジェクトへとつながっていく。

業務システムをクラウド化し、場所を問わずに働ける環境作りを進めてきたおかげで、iPadをいち早く取り込むことができた。

現在は直営店舗と営業マンが主体だが、PCに依存している本社社員の業務にも積極的にiPadを適用し、ワークスタイル変革をさらに推し進めていく考えだ。試験配布した社員には、「制限は一切設けず、自由にiPadの使い道を考えてもらっている」という。iPadが活躍する場はまだまだ広がりそうだ。

スペシャルトピックスPR

1912_has
1912_thales
necpf2001

>> 今月の月刊テレコミュニケーション

月刊テレコミュニケーション【特集】工場5G
    ローカル5Gで実現するスマートファクトリー
[Part1]工場5Gの理想と現実 [Part2]工場でのローカル5Gの活かし方 [Part3]ドコモが考える工場5G [Part4]5G時代の工場NW進化論

[インタビュー] 慶応義塾大学 教授 手塚悟氏「トラストがSociety5.0の基盤」 [ソリューション特集]IoTで始めるHACCP対策 [技術&トレンド]NW視点で見る3大クラウドの違い/水中高速無線を音波・可視光で ほか

>>詳しい目次を見る

ホワイトペーパー

スペシャルトピックス

マクニカネットワークスHACCP対策の切り札となるIoT
LoRaWANで冷蔵庫内もデータ取得

食品業界に義務付けられるHACCP。IoTで手間と人為的ミスを削減できる

住友商事マシネックスついにオラクルがSD-WANに参入!
 クラウド接続に最適な高品質NW

Oracle Failsafe SD-WANは、ネットワーク品質を劇的に変化させる。

APRESIA Systemsローカル5G参入を強力サポート

APRESIA Systemsの「ローカル5Gシステム」はローカル5Gに必要な機能に絞り込み、導入を強力サポート

NECプラットフォームズ教育用ネットワークをトータル提案
IPv6活用でコスト削減・高速化

快適な校内無線LANには、VPNなど校外NWの整備も必要だ!

アット東京AWSやGCPなどメガクラウドに
直結する新時代のデータセンター

アット東京のデータセンターは“つなぐ”価値に磨きをかける!

ヤマハ仮想NWを始めるならヤマハで!

ヤマハの仮想ルーター「vRX」なら、これまでのノウハウをクラウドでも活かせる。

日本ソルテック学校ネットワークを簡単・安価に

日本ソルテックのクラウド管理型無線LANは、専門学校、介護施設を中心に豊富な導入実績!

シスコシステムズ世界で選ばれているオンライン会議
簡単にワンクリックで会議に参加!

Cisco Webexは社内外、誰とでも高品質なオンライン会議が行える。

エイチ・シー・ネットワークス株式会社ネットワークに迫る人手不足の危機
遠隔監視と予防保全で乗り越えろ!

光ファイバの保守現場の深刻な技術者不足。日立金属はどう対応した?

ハイ・アベイラビリティ・システムズ「全て」を一括認証できるSSO
簡単導入でパスワード管理から解放

AccessMatrix USOなら導入や運用も容易にシングルサインオンを実現!

ジェムアルト株式会社マルチクラウド時代の情シスを救う
認証プラットフォーム!

認証・特権ID管理をきめ細やかに! 自社サービスとしても展開可能。

アクセスランキング

dwpreport
tc_banner191122

「通信」の力でビジネスを進化させるbusinessnetwork.jp

Copyright(c) 2019 RIC TELECOM Co.,Ltd. All Rights Reserved. 記事の無断転載を禁じます