ゼブラ・テクノロジーズ・ジャパン 業務用スマートフォン「TC55」 過酷な環境にも耐えられる高機能端末 医療・保守・小売・物流の現場業務を効率化

業務用ラベル・カードプリンタで世界トップシェアを誇るゼブラ・テクノロジーズが、モトローラ・ソリューションズのエンタープライズ事業部門を事業統合した。そして、得意とする法人向けソリューションの核に業務用スマートフォン「TC55」を据え、医療、保守・点検、小売、物流などの分野で提案活動を活発化させている。
古川正知氏

ゼブラ・テクノロジーズ・
ジャパン株式会社
代表
古川正知氏

 コンシューマー市場で急速に普及するスマートフォンをビジネス分野でも活用しようとする動きが進んでいる。しかし、過酷な現場業務では、コンシューマー向け端末をそのまま利用しても十分な効果は上がりにくい。同じスマートフォンでも使われ方が異なるからだ。

 そこで、まさにその現場業務のために開発された業務用スマートフォンが、モトローラ・ソリューションズがそのワイヤレス製品群と共に培ってきたノウハウを満載した「TC55」だ。スマートフォンの利便性と現場業務用の堅牢性を兼ね備えている。

 「現場で確実に業務を遂行するには、厳しい環境に耐えうる製品でなければなりません。私たちは長年の経験を活かし、そこに特化した製品開発を進めています」とゼブラ・テクノロジーズの代表である古川正知氏は語る。その言葉通り、TC55は様々な環境での業務使用に耐えうるスペックを有する。

 まず、ハードウェアはIEC(国際電気標準会議)で定められている防塵防滴規格のIP67に対応しており、30分間水に浸かっても問題なく作動する。米国防総省のMIL規格(米軍が物資を調達する際の基準)にも準拠し、1.2mからの耐落下性能がある。そしてタッチパネルは軍手や濡れた手でも操作でき、音声機能は一般的なスマートフォンと比較して4倍の騒音耐性があるため、工事現場などのフィールドでも通話が可能だ。標準バッテリーは2940mAh、大容量バッテリーは4410mAhであり、安心して一日の業務シフトをこなせる容量を確保している。また、バッテリーは交換でき、充電のため端末が使えなくなることはない。長期販売に加え、端末の保守サポートは法人レベルの厳しい要求に対応しており、製品の販売終了後も3年間は故障修理が可能だ。

 ソフトウェアの堅牢性も忘れてはならない。OSはAndroidがベースだが、Google PlayなどのGMSを使用不可にできるなど、業務に不要な機能はそぎ落とし、独自にカスタマイズしている。他方で、ファイル単位の暗号化、ホワイトリストによるアクセス制御、サイレントでのアプリ管理、MDM連携機能などが加わり、セキュリティ対策は万全だ。

アプリ連携で広がる現場での活用


 TC55を含めたAndroid業務端末は世界中の企業で採用され、これまで10万台以上が出荷されている。スペイン郵便、ウォールマート、Hallmarkなどで使われており、海外での信頼は厚い。そして、ここに来て日本での導入事例も増え始めている。

 例えば医療の現場では、看護師用のハンディターミナルとして採用された。TC55はバーコードスキャナを標準搭載しNFCに対応しているため、バーコードによる投薬管理や、タッチするだけでNFC対応の体温計や血圧計から患者の体調記録を収集することが可能となる。看護師の作業時間が短縮されミスも減り、業務効率化が実現した。

 保守・点検の現場では、水道検針端末として利用されている。TC55はSIMを搭載できるスマートフォンなので、従来は事務所に戻ってバッチ送信していた検針データなどを、その場からリアルタイムに送信できるようになった。また新たなアプリも追加できるため、業務用SNSや作業履歴管理アプリなどを追加すれば、ただの水道検針端末ではなく、作業員間の連携を図るコミュニケーションツールにもなる。

 接客端末として小売の現場に導入される場合には、バーコードを使った在庫管理アプリなども利用できる。さらにTC55には同社が持つ無線LAN製品群と共に培われてきた高性能なローミング機能があるため、店員が店舗内を動き回っても常に最適な無線LANのAPに接続でき、高品質な通信が可能だ。来店中のお客様からの在庫問合せに対して、その場で即座に在庫を検索・回答できるようになり、店員の販売力やCSの向上につながる。

 物流などの現場でもTC55は活躍する。堅牢なだけの業務用端末ではない。TC55のインテリジェントな能力によって、その活用シーンが広がっている。

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堅牢な高機能端末・業務用スマートフォン『TC55』


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