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ビジネス版LINEで“チャットボット”を開発できるAPIプラットフォーム

文◎business network.jp編集部 2016.09.27

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ワークスモバイルジャパンは2016年9月27日から、ビジネス版LINE「Works Mobile」サービスにおいて、チャットボットを開発できる「Works Mobile Bot API Platform」ベータ版サービスの提供を開始した。

チャットボットとは、人間に代わってチャット上のコミュニケーションを自動的に行ってくれるプログラムのこと。同プラットフォームは、Works Mobileのユーザーと対話型でコミュニケーションできるチャットボットを開発するためのAPIを提供する。

利用シーンとしては、営業日報の管理、店舗の在庫確認、災害発生時のスタッフへの緊急連絡など。本来であれば必要となる社内業務プロセスをチャットボットで代替することで、業務効率化に繋げられるという。

チャットボットのイメージ

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