企業ネットワーク最前線

青山眼鏡が「マーケットインの会社」へ自然に変革できた理由――“市場の声”をKDDI Knowledge Suiteでスピード共有

文◎太田智晴(編集部) 2015.03.12

  • bookmark
  • Teitter
  • 印刷

営業マンが日々の活動の中で入手する“市場の声”。企業にとっては宝の山のはずだが、ほとんどの企業は共有することなく、無駄に埋もれさせてしまっている。しかし、青山眼鏡は、効率的な可視化・共有のための仕組みづくりに、KDDI Knowledge SuiteとiPadを活用して成功した。

情報共有にプレゼン手法、事務作業と課題山積み

自社のデザイン力や企画力などを、制約なく存分に発揮できるオリジナルブランド。しかし、自分たちの作りたいものを作るだけでは、プロダクトアウトに過ぎない。重要なのは“市場の声”にしっかり耳を傾けることだが、青山眼鏡は従来この点に課題を抱えていた。

市場の声を一番よく知るのは、メガネの小売店や問屋を日々回っている営業マンだ。しかし、営業マンが現場で得た情報を、効率的に全社で共有するための仕組みがなかった。

課題はこれだけではなかった。とりわけ大きかった課題は、提案力の強化だ。iPadなどのタブレットを使った商談は、メガネ業界でも増えていた。ところが、青山眼鏡の営業マンが持っているのは依然、紙の説明資料だけだった。

また、非効率な営業事務も課題だった。iPadの導入以前、営業マンは営業所の外に一歩出ると、もう社内イントラにアクセスする手段がなかった。

「ですから、在庫の確認1つとっても、非効率でした。事前に在庫情報を何十枚もプリントアウトして持ち歩くか、営業所の事務員に電話で問い合わせる必要がありました」と経営管理部 総務・人事課 課長の河野伸一氏は振り返る。

 

青山眼鏡 経営管理部 総務・人事課 課長 河野伸一氏
青山眼鏡 経営管理部 総務・人事課 課長 河野伸一氏



そこで以前からタブレットの導入を検討していた青山眼鏡は2014年の春、通信事業者やSFAの具体的な選定作業に入った。そして6月、KDDIのiPadおよびKDDI Knowledge Suiteの採用を決め、8月から運用を開始した。導入したiPadの台数は48台。全国7拠点の営業マン38名全員と、10名の本社スタッフに配布している。

SFAに関しては、4~5社のサービスを比較検討した。KDDIの提案は一番最後だったというが、「一目惚れでした」と河野氏は話す。「こうしたツールで、まず重要なのは見易さです。その点、KDDI Knowledge Suiteは、他社と比べて画面構成が優れており、非常に直感的に見易かったのです」

また、コストパフォーマンス面も優れていた。クラウド型のSFAの場合、利用する1ユーザー毎に課金されるのが一般的だ。一方、KDDI Knowledge Suiteは、ユーザー数無制限の課金体系を特長にしている。「これは他社にはない非常に大きな魅力でした」(河野氏)

青山眼鏡ではiPadを配布する48名を含め、合計約100名でKDDI Knowledge Suiteを使っている。1ユーザー単位で課金される大手SFAと比較すると、毎月の利用料金は約10分の1で済んでいるという。

 

スペシャルトピックスPR

macnica1802
netmotion1802
jsk1802

>> 今月の月刊テレコミュニケーション

月刊テレコミュニケーション【特集】働き方改革×デジタルの
   新・教科書

5G+ロボットで遠隔就労/IoT家具で生産性向上/サテライトオフィス/RPAに単純作業はお任せ/音声AIが仕事を変える日

◆ノキア ジョン・ハリントン社長「5Gだけが『次世代』ではない。エンタープライズ市場への参入で拡大戦略」/◆NTTドコモの「トップガン営業」/◆LTE網を汎用ハードとOSSで作る/◆Tモバイルが600MHz帯に5G導入/◆マルチクラウド化の準備を始めよう!◆日立製作所のSD-WAN導入

>>詳しい目次を見る

ホワイトペーパー

スペシャルトピックス

Office 365ユーザは使わなきゃ損
Teamsでチームワークが劇的に!

Office 365の新ツール「Teams」を使い始める企業が続出している。

CASO新技術のホワイトボックス
M2Mルーターは「切れない接続」

Foxconnグループでホワイトボックスを展開するCASO。

東京エレクトロンデバイスグローバル企業のSaaS活用を後押し
マルチクラウド化の準備はCASBで

マルチクラウドを一元的に管理したい。そんな望みを叶えられる。

拠点・モバイルをつなぐだけ!
クラウドの安全はシンプルに守る

クラウド利用の拡大とともに複雑化するセキュリティ課題を解決!

NetskopeCASBでクラウドはどこまで操れるか
既存のセキュリティとどう違う?
 

Netskopeを例にCASBの機能と使い方、メリットを整理した。

ソフトバンクソフトバンクがSMB向けの
ソリューションパートナー募集!

働き方改革を中心に新たなソリューション開発を支援する。

日本マイクロソフトSkype for Businessを
快適に使いこなすコツとは?

UCの導入効果を最大化するためには備えが必要だ。

日本ビジネスシステムズ“電話”からはじめる働き方改革!

日本ビジネスシステムズのクラウドPBXは、働き方改革を目指す日本企業にピッタリのIP電話サービスだ。

Dialpadピュアクラウドで進化し続ける電話

「PBXを買いたくない」「電話回線を引きたくない」。そんな企業に最適なクラウドテレフォニーがある。

東京エレクトロンデバイスIoTデバイス特化のAIで異常検知

IoTデバイスを狙ったマルウェアが急増中だ。ZingBox IoT Guardianは、IoTに特化したAIで検知する。

Aruba次世代NACでIoTの脅威をブロック

Arubaの次世代NACはエージェントレスでIoT端末にも対応! リスクを検知し有害端末を隔離できる。

ダイワテクニカルハドルルーム向け高品質テレビ会議
販売店の手軽なプラスワン商材に!

4KとGoogleアシスタント対応
販売価格は破格の約12万5000円!

日本マイクロソフトOffice 365の悩みはオフロードで解決! NIerが教えるNW構築法

Office 365の導入支援で豊富な実績を持つNIer 3社に秘訣を聞いた。

アイキューブドシステムズスマホでOffice 365をセキュアに
MDMには“働き過ぎ防止”機能

端末にデータを残さずブラウザやメーラー等のアプリを利用できる。

マクニカネットワークスセキュリティと生産性向上を両立
モバイル活用に必須のEMMとは?

スマートデバイスの業務利用に本当に必要なのは「EMM」だ。

ネットモーションソフトウェアあらゆる環境で「切れないVPN」

「スマホのアンテナは立っているのにつながらない」。NetMotionなら高速かつ安定した通信が可能だ。

日本制禦機器ついにISDNが終了、コスパ追求しながら光回線へ移行する方法

既存のISDN機器を使い続けながら、毎月の通信料金は今より安く!

日本マイクロソフトWindows 10/Office 365の更新
これだけ知っていれば怖くない!

ネットワーク帯域を圧迫するアップデートをうまく乗り切るには?

アクセスランキング

月刊テレコミュニケーション20180226
iot
compass

「通信」の力でビジネスを進化させるbusinessnetwork.jp

Copyright(c) 2017 RIC TELECOM Co.,Ltd. All Rights Reserved. 記事の無断転載を禁じます